НачалоЖалбиAlf Casino - Играчът е недоволен от лимита за теглене.

Alf Casino - Играчът е недоволен от лимита за теглене.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 600 €

Alf Casino
Индекс на сигурност 8.4 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Италия се оплаква от процеса на теглене поради лимит от 500 евро на ден. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 15.7.2021 | Приключен : 2.8.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
itПреводbggb

Здравейте обичайни проблеми. Това казино ограничава тегленията. 500 евро на ден максимум според нивото, което имате. Можете ли да ми помогнете, преди да преиграя и загубя средствата си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Джанлука,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не можем да ви помогнем в този случай, тъй като лимитите за теглене се управляват изключително от казиното и ние нямаме правомощието да ги променяме, а 500 евро на ден е приемлив лимит за теглене. Ако стойността на спора са всички пари, които искате да изтеглите, ще получите всичко това с няколко искания.

Вече сте поискали / получили ли сте поне едно оттегляне? Ако не, моля, заявете първото оттегляне и ни информирайте за резултата.

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
itПреводbggb

Така човек плаща 3000 евро. След това vimco 3000 ... и мога ли да ги изтегля в едно решение? Не ми се вижда нормално. Както и да е добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Джанлука, разбирам вашето разочарование, но за съжаление не можем да накажем казиното за такъв лимит за теглене. Бихте ли били така любезни и бихте посъветвали дали вече сте поискали някакво оттегляне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Джанлука,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини