Играчът от Италия се оплаква от процеса на теглене поради лимит от 500 евро на ден. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте обичайни проблеми. Това казино ограничава тегленията. 500 евро на ден максимум според нивото, което имате. Можете ли да ми помогнете, преди да преиграя и загубя средствата си?
Уважаеми Джанлука,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не можем да ви помогнем в този случай, тъй като лимитите за теглене се управляват изключително от казиното и ние нямаме правомощието да ги променяме, а 500 евро на ден е приемлив лимит за теглене. Ако стойността на спора са всички пари, които искате да изтеглите, ще получите всичко това с няколко искания.
Вече сте поискали / получили ли сте поне едно оттегляне? Ако не, моля, заявете първото оттегляне и ни информирайте за резултата.
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Така човек плаща 3000 евро. След това vimco 3000 ... и мога ли да ги изтегля в едно решение? Не ми се вижда нормално. Както и да е добре
Джанлука, разбирам вашето разочарование, но за съжаление не можем да накажем казиното за такъв лимит за теглене. Бихте ли били така любезни и бихте посъветвали дали вече сте поискали някакво оттегляне?
Уважаеми Джанлука,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.