Играчът от Мексико не успя да получи достъп до акаунта си в казиното, който заяви, че не съществува, въпреки че влезе с номера на мобилния си телефон. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като попита играча за нейните данни за регистрацията и баланса на акаунта, но не получи отговор. В резултат на това разследването не може да продължи и жалбата е отхвърлена.
Afun Casino - Профилът на играча изглежда е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Afun Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Аура,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Сигурни ли сте, че сте се регистрирали с правилния телефонен номер? Получихте ли имейл или съобщение за потвърждение, след като сте създали акаунта си в казиното?
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали имате остатъчен баланс в сметката си в казиното?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
