Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Abo Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 25 €
Abo Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей и добър ден,
Депозирах €25 чрез Volt, парите никога не бяха кредитирани. Преди повече от седмица беше казано, че ще ми прехвърлите парите обратно. Трябваше да се потвърдя, всичко работеше и пишеше, че ще върна парите в сметката си след няколко дни. Вече минаха 7 дни и не си върнах парите. Попитани в чата, те казаха, че е на опашка. Друг служител каза, че парите ще бъдат по сметката след 48 часа. Не става дума за 25 €, а за това, че сякаш ме лъжат и постоянно търся други оправдания.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Heiko004,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите бъдат загубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви, Heiko004, за препратеното банково извлечение. Бихте ли изпратили екранна снимка на единичната транзакция и посъветвайте дали това е първият ви депозит в това казино?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПолучих забрана от казиното след театъра, но мога да изпратя историята на чата от казиното и пише, че парите трябва да бъдат в сметката ми след няколко дни
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводБлагодарим ви за препратеното съобщение. Бихте ли ми посъветвали коя точно транзакция беше?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Heiko004, за вашия отговор. Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е спрян сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Heiko004,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
