НачалоЖалбиAB33 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

AB33 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 4 800 RM

AB33 Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия се опита да изтегли печалбите си, но беше обвинен в нарушаване на T&C. Казиното само върна депозитите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 25.10.2022 | Приключен : 10.11.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

хей депозирах 4800 myr, така че 1k$ играх до 2600$ исках да изтегля те ми казаха, че доставчикът на игри каза, че съм нарушил всички правила, което не съм направил и вместо да ми върнат пълния капитал, те ми върнаха само 2500 myr 500$ стойте настрана, момчета

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми майстор на кръвта,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Получихте ли допълнителни обяснения от казиното относно този проблем? Казиното уточни ли кое правило е нарушено?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Без бонус Използвах функцията за спортни залагания на казината, те ми казаха, че доставчикът на играта Avia Gaming каза, че съм нарушил Правилата и условията, какво не съм Направил това, което можехме да видим в историята на залаганията. Също така беше обвинен в противоположни залагания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, майсторе на кръвта. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина . Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

Благодаря ви много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема bloodmaster,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини