НачалоЖалби9winz Casino - Депозитът на играча се забавя в казиното.

9winz Casino - Депозитът на играча се забавя в казиното.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 2 000 INR

9winz Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия имаше проблеми с депозит, направен в казино 9winz, който не беше кредитиран в игралната му сметка след четири дни. Въпреки че се обърна към подкрепа, той получи само общи отговори. Екипът по жалбите му препоръча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, като отбеляза, че този процес може да отнеме приблизително един месец. След удължаване на срока за жалбата играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на по-нататъшно ангажиране.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 9.8.2024 | Приключен : 15.9.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте д-р Казино гуру,

Казвам се shashikanth и наскоро депозирах в казино, наречено 9winz, изминаха 4 дни от депозирането, но сумата на депозитите не е получена в игралната ми сметка, а също така поддръжката просто казва „нашите специалисти работят върху това", те са просто копие поставяйте всеки път, така че моля, помогнете ми...

UID на играта: 1660923074

Екранната снимка на плащането е приложена..

благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми businessac9900,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема businessac9900,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини