Играчът от Холандия беше съобщил за забавяне на процеса на теглене, което според политиката на казиното не трябваше да надвишава 24 часа. Играчът изрази загриженост поради липсата на отговор от поддръжката на казиното. Казиното е признало проблема и е информирало играча, че тяхната система за поддръжка е била активна. Въпреки това играчът продължаваше да изпитва проблеми с комуникацията. В крайна сметка играчът отмени тегленето, депозира отново и потвърди, че е получил парите си.
96.com Casino - Изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 250 USD₮
96.com Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми sus4567,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМного се надявам на вашата помощ. Факт е, че псевдонимът показва на уебсайта, че тегленето на средства ще отнеме не повече от 24 часа. Притеснявам се, защото е невъзможно да се свържа с тях; тяхната поддръжка и поща не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sus4567,
Искрено се извиняваме за неудобството, което изпитвате.
Нашата система за поддръжка наскоро беше активирана отново. Вече можете да се свържете с нас на [email protected] относно вашия проблем. Бъдете сигурни, нашият екип за поддръжка се е ангажирал да отговори на вашите притеснения незабавно. Благодарим ви за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
96.com
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПишете в чата на казиното, настъпва тишина. Ти ми изпрати писмо и аз също му писах. и не получих отговор, за съжаление
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводи на вашия уебсайт пише, че тегленето отнема не повече от 24 часа. Минаха повече от 48 часа..... Не знам кога казино операторите ще започнат да ми помагат 96
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводотменено теглене поискан депозит. Сега ще направя депозит. да видим какво ще стане по-нататък
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. платихме парите. можете да затворите случая. Благодаря ти за всичко. и добро настроение за вас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод???????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????? ??????????
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sus4567,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
