Играчката от Сенегал иска възстановяване на блокирана сума от 34 000 XOF, извършена на 16 септември в нейния Wave акаунт. Въпреки многократните опити да получи помощ от поддръжката на 88Starz, тя не е получила такава.
888Starz Casino - Тегленето на играча се забавя.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 13h 35m 35s
888Starz Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Потребителското ми име в 88Starz е .1783156551
Живея в Сенегал и балансът ми е 63 000 XOF.
На 16 септември 2026 г. поисках теглене на 34 000 XOF от моята Wave сметка. Нямам Orange Money, използвам само Wave.
Тегленето не е получено и все още е в процес на обработка. Парите са блокирани.
Свързвах се с поддръжката на 88Starz много пъти, но те не ми помогнаха.
Моля, помогнете ми да получа моите 34 000 XOF. Имам скрийншотове на баланса и заявката ми за теглене.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване. Ако акаунтът Ви е бил успешно проверен, историята на игрите Ви е била проверена, тегленето Ви е било одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си в рамките на 14 дни след заявяването на тегленето, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да Ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
