Играчът от Египет се сблъска с проблеми, докато се опитваше да депозира пари в казиното. Бяхме го посъветвали да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, тъй като казиното не можеше да се намеси в този случай. Бяхме поискали допълнителна информация, включително комуникационни записи с доставчика на плащания и казиното, както и екранна снимка на историята на депозитите му от неговия акаунт в казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
888Starz Casino - Играчът не може да депозира средства.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 218 EGP
888Starz Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sayedmansy06,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, sayedmansy06. За да продължа с тази жалба, бих искал да ви помоля да предоставите допълнителна информация:
- комуникация между вас и доставчика на плащания
- комуникация между вас и казиното
- екранна снимка на историята на депозита/касиера от вашата казино сметка.
Можете да препратите всичко на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
