Играчът от Индия се сблъска с проблеми с депозит от 2000 INR, направен на 8 юни 2025 г. в 888starz.bet, след като не получи отговор след подаване на оплаквания по имейл, чат и Telegram, въпреки че му беше обещан отговор в рамките на 24 часа. Екипът по оплакванията посъветва играча да се свърже със своя доставчик на платежни услуги за разследване, тъй като намесата на казиното е ограничена. Жалбата остана отворена за един месец, но поради липса на отговор от играча, в крайна сметка беше отхвърлена.
888Starz Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 INR
888Starz Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах 2000 индийски рупии на 8 юни 2025 г. в 888starz.bet. Подадох оплакване чрез имейла, чата и Telegrambot. Казаха, че ще отговорят до 24 часа, но вече е 8-ият ден и нищо не са получили. Прилагам скрийншот на транзакцията, както и скрийншот от Telebot.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kshingala177,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема kshingala177,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързах се с банката си и те казаха, че транзакцията е успешна от тяхна страна, така че не могат да направят нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора.
За да продължим с делото си, бихте ли ми изпратили следните документи?
- разписка за депозит
- екранна снимка на историята на транзакциите ви във вашия казино акаунт
- комуникация с вашия доставчик на платежни услуги
- комуникация с обслужването на клиенти на казиното
- банково извлечение, считано от датата на извършване на транзакцията, което не е било кредитирано по сметката ви в казиното до днес
Моят имейл адрес е [email protected] Благодарим ви за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
