Играчът от Египет е изправен пред проблем с неуспешен депозит в казиното, като 888processing заявява, че не е получил средствата, въпреки че играчът е предоставил доказателство за превода чрез мобилен портфейл. Тя е имала подобни проблеми преди с тази платформа и предишните проблеми не са били решени.
888Starz Casino - Депозитът на играча е отказан.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
24d 3h 32m 54s
888Starz Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Депозитът не беше дебитиран и крайният отговор от 888proccessign е: „Не го получихме, вече сте получили отговор. Не можем да ви помогнем." Въпреки че предоставих всички доказателства за превода, включително видеото, което са поискали. Преводът е извършен чрез мобилен портфейл, което е невъзможно да не бъде дебитиран. Средствата бяха преведени незабавно, въпреки че те твърдят, че агентът не ги е получил. Прилагам цялата история на обслужване на клиенти чрез 888proccessing и имейли. Също така видеото на портфейла, показващо превода и т.н. Това не е първият път, когато на тази платформа се случва подобен проблем и казиното никога не го решава самостоятелно. Очевидно не мога да прикача видео тук, то може да бъде изпратено по пощата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводСкъпа палмо-палмо,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма полза в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
palm-palm има 24d 3h 32m 54s да отговори
Attila в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
