Играчът от Шри Ланка се сблъска с проблеми с депозирането на пари в казиното, тъй като банковият превод беше приспаднат от нейната сметка, но не беше кредитиран в казиното. Тя получи съобщение, че депозитът е отхвърлен и се затрудни да получи поддръжка чрез чат и имейл относно притесненията си за депозит и теглене. Проблемът беше решен, когато играчът получи средствата си обратно в банковата си сметка, потвърждавайки, че плащането е било отхвърлено. Екипът за жалби отбеляза случая като разрешен след нейното потвърждение.
888Starz Casino - Депозитът на играча е отхвърлен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 6 000 ₨
888Starz Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирам пари в брой чрез банков превод, но сметката ми в казиното не се допълва. Сумата е удържана от банковата ми сметка и не е получена в сметката в казиното. Получих съобщение, че операторът е отказал депозит. Чаках часове, за да съобщя проблема си на бот чат, но бот чатът винаги е зает и онлайн операторите ми казаха, че не могат да разрешат проблеми с депозита и тегленето. След това изпратих имейл, който ми предоставиха, но все още няма отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ridmitharanga90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес получих парите си по банковата си сметка с допълнителната сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви, че ме уведомихте. Тъй като салдото ви беше върнато в банковата ви сметка, плащането наистина беше отхвърлено. Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем или можем да считаме вашия случай за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, г-жо Вероника, благодаря ви за любезното внимание в това отношение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ridmitharanga90,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
