Играчът от Испания имаше едноседмично забавяне на теглене на 200 € от 7Signs Casino. Неговите съобщения до чата на казиното непрекъснато съветваха за търпение, въпреки забавянето, надвишаващо посоченото от казиното време за обработка. Бяхме посъветвали играча, че е обичайно обработката на тегления да отнема до две седмици и го помолихме да остане търпелив. Бяхме го информирали също, че ако в този период не се постигне напредък, ще се намесим. Въпреки това забелязахме, че играчът е подал две жалби относно един и същ проблем, което ни накара да отхвърлим едната, докато оставихме другата отворена за по-нататъшно развитие.
7Signs Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 200 €
7Signs Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЧакам теглене на 200 € вече седмица и те ми казват, че все още е на опашка и може да се забави. Гледайки отзивите, може да се окаже, че те просто не искат да плащат. Какво може да се направи по въпроса? Винаги, когато изпращам съобщение в чата, те просто ми казват да продължа да чакам и че финансовият отдел обикновено го обработва в рамките на три дни, но вече е минала седмица и все още няма нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми geinersantillan337,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъжалявам, това не беше казиното, от което исках да се оплача, сгреших, това беше казино 7sings
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, помогнете ми или ми кажете, ако не може да се реши
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, geinersantillan337. Смених казиното на 7Signs Casino.
Бих искал отново да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа видим, ще чакам какво ще ми кажеш. Надявам се да ми плащат в този период, но предвид отношението и отговорите, които казиното дава, е ясно, че няма да ми плащат винаги с едни и същи отговори, копирани текстове с това, което отговарят. Благодаря ви, надявам се да можете да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗабелязахме, че сте подали две жалби по един и същи проблем, следователно съм принуден да отхвърля тази. Другото ви оплакване ще остане отворено, така че отсега нататък, моля, отговаряйте само на тази тема. Бих искал любезно да ви помоля винаги да подавате само едно оплакване за всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
