Играчът от Мексико се сблъска с проблем с тегленето в казиното, получавайки съобщение „грешка на сървъра“, въпреки че е теглил успешно в миналото. Той изрази разочарование от това неочаквано блокиране. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и удължи периода за комуникация; поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше затворена.
7K Casino BR - Играчът не може да тегли поради грешка в сървъра.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$400
7K Casino BR
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе знам какво става с това казино, но този път не ми позволява да тегля парите си, въпреки че преди това бях теглил няколко пъти и това не създаде никакви пречки, но този път не е възможно, просто показва (грешка на сървъра) и не знам на какво се дължи това, никога преди не съм имал проблеми с тегленето и тегленията бяха много бързи, затова обичам да играя в това казино, но честно казано този път наистина ме разочарова, не разбирам защо не искат да ми дадат парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми josearturoruizaguiar,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Можете ли да публикувате екранна снимка на съобщението за грешка тук в тази тема?
- Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема josearturoruizaguiar,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление Ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да приключим това оплакване засега.
Моля, обърнете внимание, че играчът запазва възможността да подаде отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново с нас.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
