Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с депозит от 600 мексикански песос, който остана чакащ след четири дни, тъй като не получи потвърждение за транзакцията. Въпреки многократните опити да се свърже с поддръжката, той получи само многократни отговори да изчака, като му беше казано, че казиното е отрекло депозита. Екипът по жалбите удължи срока за жалбата за по-нататъшно разследване, но поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
7K Casino BR - Депозитът на играча не е обработен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$600
7K Casino BR
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреди 4 дни исках да направя депозит от 600 мексикански песос чрез Spei, но бях генерирал един от 500. Когато депозирах 600-те, се върнах на страницата, само за да видя как уеб страницата се презареди и заявката за депозит изчезна. Тя остана чакаща, докато не изтече и парите ми така и не бяха отразени. До днес продължавам да се свързвам с поддръжката, но те само ми дават отговор и ми казват да чакам 24 часа, така че какво не е наред с тях? Те ми казват едно и също нещо от 4 шибани дни и днес ми казаха, че уж не е имало депозит от тези песос този ден, което е лъжа, защото удържането на депозита ми е одобрено от банката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа gdskully,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
