Играчът от САЩ, дългогодишен потребител на 7Bit, неочаквано беше деактивиран по време на игра. Това го остави без достъп до сметката си или да изтегли средствата си, които включват както депозита, така и печалбите му. Казиното не е предоставило никакво обяснение за закриването на сметката. След подаване на жалбата, казиното отвори отново сметката на играча без обяснение, но балансът на играча беше неправилен. По това време казиното се занимаваше с този проблем. След това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.
7BitCasino - Внезапно прекъсване на връзката с акаунт в 7BitCasino.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 499 $
7BitCasino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт миналата година съм играч на 7bit. Правил съм депозити и дори успешно получих няколко тегления от 7 bit, bitcoin разбира се. Към моя Paypal или Cashapp. Ето защо продължих да играя на 7bit.
Изведнъж по средата на играта на слот и без никакво обяснение играта спря и акаунтът ми вече е деактивиран и не мога да вляза в него, да вляза или да получа парите си обратно. Бях добре в баланса си за първи път в това място наистина и те просто ограбиха не само депозита ми, но и печалбите ми и деактивираха достъпа ми. Това беше чист паричен депозит, така че няма проблеми с бонуси и подобни неща. Имам само един верифициран акаунт. Те няма да ми кажат каква е причината за действието, така че трябва да приема, че съм ограбен в този момент.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми jbgcconsults,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали дали сте завършили проверката на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДопълнителни коментари на играча:
КАЗИНОТО ОТВОРИ МОЯТА СМЕТКА. БЕЗ ОБЯСНЕНИЕ. НО ПОНЕ БАЛАНСЪТ МИ СЕ ВЪРНА. ТАКА ЧЕ, МОЛЯ, НЕ УВАЖАЙТЕ ЖАЛБАТА В ТОЗИ ВРЕМЕ. КОРИГИРАХА ГО. Сумата беше грешна в баланса ми, но те работят по нея.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jbgcconsults, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
