Играчът от Невада се сблъска с трудности при тегленето на 114 долара от казино 7bit след серия от депозити на обща стойност над 7000 долара, без да спечели. Казиното отхвърли парите ѝ, твърдейки, че са загубени, и не предостави ясна причина за това действие, въпреки опитите ѝ да изясни ситуацията с поддръжка. Екипът по жалбите приключи случая поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което попречи на по-нататъшно разследване по въпроса. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
7BitCasino - Тегленето на средствата на играча е отхвърлено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 114 $
7BitCasino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод7bit казино „изхвърли" тегленето ми от $114 след като депозирах ХИЛЯДИ! Играх в 7bit няколко месеца. Предишните ми тегления отнемаха дни и винаги измисляха извинение, но в крайна сметка се получиха. Наскоро похарчих над $7 000 и НИКОГА НЕ СПЕЧЕЛИХ НИЩО! Буквално пробвах всяка игра на случаен принцип и дори да получавах бонус игра в рамките на игра, често печелех по $0 НЯКОЛКО пъти! Мислех си, че нещо наистина не е наред. Всъщност се свързах с поддръжката и поисках да затворя акаунта си и да го отворя отново и нямам нищо против да губя, да имам статус на ниво и т.н., и не ми трябват никакви бонуси, така че не са нарушени правила, но нещо не е наред с акаунта ми. Депозит след депозит след депозит след депозит. $7 000 по-късно дори не мога да си върна залога НИТО ВЕДНЪЖ! Изчаках няколко дни и влязох отново. Депозирах $60 щатски долара и си казах (и на поддръжката), че ако не спечеля нещо, никога няма да се върна в 7bit казино. Спечелих около $180 по това време и веднага осребрих $114, за да мога да изтегля два пъти депозита си за първи път при над $7 000 депозити! След това смених валутата от ETH на USD и когато вляза, не виждам чакащото си теглене, което е странно, защото обикновено отнема цяла вечност да получа теглене. Проверих портфейла си в Coinbase, но там нямаше нищо. Свързах се с поддръжката и ги помолих да проверят статуса, защото не е в акаунта ми, нито чакащо в портфейла ми в Coinbase. Не се замислих. Прекарах 10 минути в разговор с поддръжката и „той се опитва да ми помогне", за да каже по-късно „тегленето ви изглежда е ЗАГУБЕНО" и че тегленето ви е отхвърлено. Бях ужасен! Свързах се с „VIP HOST" чрез WhatsApp, но той не беше там, докато няколко други агенти не отговориха в WhatsApp и не ме информираха, че тегленето е отхвърлено. Помолих ги да ми покажат писмено КЪДЕ пише, че можете да отхвърлите тегленето ми и след това да ми откраднете парите, за да мога да кача скрийншотовете във всеки възможен форум. Той отговаря, като казва „ние спазваме правилата на Кюрасо, Невада". Аз казвам КЪДЕ СА МОИТЕ ПАРИ??? След това той казва, че съжалявам, парите са върнати в портфейла ви и сте ги изиграли. Аз казвам НЕЕЕ, не са били, осребрих ETH и депозирах отново BTC. След това той казва, че тегленето ми е било отхвърлено. НЕ ХАРЧЕТЕ НИТО ЕДИН ЦЕНТ В 7bit!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми xfd6dxfwzw29,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със 7BitCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Проверихте ли историята на игрите си, за да потвърдите кои са последните ви залози в секцията „залози"?
- Поискали ли сте по-пълна история на игрите от казиното, за да разберете какво се е случило?
Моля, обърнете внимание, че без доказателства за активен баланс, не можем да твърдим, че казиното трябва да изплати печалби, които уж са били омаловажени.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема xfd6dxfwzw29,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
