Играчът от Канада изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
7BitCasino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$1 000
7BitCasino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТе ме карат да кача последния ми депозит от 500,00 и искат пълното ми име на датата на транзакцията и времето, което моята банка казва, че не е нещо, което правят, аз им дадох всички документи и те все още отказват да ми дадат печалбите си и съм похарчил много пари с тях те вече имат времето за депозит в историята и аз им изпратих, че те просто отказват да платят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Жан,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.
Правилно ли разбирам, че проверката на вашия депозит изглежда е единствената пречка, стояща между вас и вашите печалби? Одобрени ли са останалите ви документи?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяко съответно съобщение на [email protected] ?
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Жан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
