Играчът от Ню Джърси беше създал акаунт в 7BitCasino.com, въпреки че беше забранен за цял живот поради пристрастяване към хазарта. Той поиска възстановяване на 2326 евро загуби, понесени поради този проблем, и предостави доказателства за забраната си. Екипът за оплаквания не успя да продължи с разследването или да предостави решения поради липсата на отговор на играча на запитванията. Вследствие на това жалбата беше приключена.
7BitCasino - Играчът иска възстановяване на сумата след отваряне на акаунта въпреки доживотната забрана.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 326 €
7BitCasino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдами и господа
За съжаление, успях да създам акаунт при вас, въпреки че бях забранен за цял живот от вашето казино 7BitCasino.com, което е част от групата Dama NV, поради пристрастяване към хазарта.
Поради празнината и проблема с пристрастяването към хазарта претърпях загуби в размер на 2326 евро.
Моля, възстановете щетите, които съм нанесъл, по моята банкова сметка.
Вече предоставих на казиното доказателства, доказващи, че съм бил забранен от всички казина, лицензирани от Dama NV.
Ако имате нужда от допълнителни документи, моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Нодипозит,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със 7BitCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили в кое казино сте поискали самоизключване, което е част от групата DAMA NV?
- Информирали ли сте поддръжката на 7BitCasino за проблеми с хазарта и поискали ли сте самоизключване?
- Беше ли затворена вашата сметка в казиното в резултат на това?
- Искали ли сте вече възстановяване на загубени средства от 7BitCasino? С какъв резултат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
благодаря ви много за помощта.
Имам самоизключване в няколко казина от групата Dama NV:
Казино Raceup
Цирк на късмета
Казино Trips
VegasNow
SurfPlay
Луки
Queenspins
BetPrimeiro
21 бита
Забранен съм от цялата група Dame NV от 9 декември 2024 г.
Вече се свързах със 7BitCasino, но те ме отлагат и постоянно искат от мен да предоставя нови доказателства. Въпреки че знаят всичко за това.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Бихте ли ми препратили имейла, който сте получили на 9 декември?
Изпратете го на имейла ми на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Томас,
Препратих имейла до вас.
Все още не съм получил никакво възстановяване.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Нодипозит,
Моля, имайте предвид, че имейлите, изпратени от домейна @icloud.com, не могат да се считат за истински отговори от казиното.
Моля, уведомете ме, ако има някакви други доказателства в подкрепа на твърдението, че 7bit Casino е било информирано за вашите проблеми с хазарта, преди да депозирате и играете.
Бихте ли споделили каквито и да било отговори, които сте получили от поддръжката на казино 7bit Casino на вашата заявка за възстановяване?
Споделете го с мен на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Nodiposit,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводздравей
Вече подадох жалба тук в Casino Guru срещу друго казино в групата Dama NV. Те знаеха за забраната и получих парите си обратно. Разбира се, 7BitCasino също беше наясно с това.
По-долу можете да видите отговора от 7BitCasino.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Нодипозит,
За съжаление, от наша гледна точка имейлите от поддръжката на 7bit се изпращат от домейн, различен от @icloud.com, и не бих ги считал за надеждни. Моля, уверете се, че комуникирате с казиното, като използвате имейла за поддръжка, намиращ се на уеб страницата на казиното, а именно [email protected]
Препоръчвам ви да сте в безопасност онлайн и да се пазите от всякакви опити за фишинг срещу вас.
Моля, имайте предвид, че лицензираните от GCB казина не са задължени да споделят самоизключване в свързаните с тях марки. Ако не сте информирали директно казиното за проблеми с хазарта, ние не можем да се противопоставим на казиното и да поискаме възстановяване на сумата от ваше име.
Моля, уведомете ме дали казиното вече е затворило акаунта ви и дали сте били в контакт с законната поддръжка на казиното след подаването на жалбата.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Nodiposit,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
