Играчът от Бразилия депозира BNB в сметката им, но тя не се появи. Първоначално казиното твърдеше, че депозитът е изпратен на неправилен адрес, но след като играчът предостави хеша за проверка, казиното им каза да изчакат. Играчът все още чака депозита или възстановяването на сумата. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
7BitCasino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 10 $
7BitCasino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводВнесох в сметката си в БНБ и не се появи. Влязох в чата да се оплача, първо се аргументираха, че съм изпратил депозита на грешен адрес. Предоставих им хеша за проверка и досега те ми казват да изчакам. Изключително трудно е, съсипана съм. Депозирах, защото офертата за бонус беше атрактивна, но сега сумата не се появи и също не беше възстановена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми luizacarvalho,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
Получих имейл, че съм загубил 10-те си долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече направих депозит преди, същото се случи на уебсайта, не падна, оплаках се в чата, сумата се появи в баланса, не е за първи път, това се случва на 7 bitz 😞
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВиждам, че сте били уведомени, че не сте включили MEMO ID, когато сте направили депозита си и че депозираната сума е твърде ниска за възстановяване. Знаехте ли за пропускането на препратката към MEMO, когато направихте депозита?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема luizacarvalho,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе знаех за бележката, не само че поставих адреса на портфейла, но адресът е ваш, много добре можете да върнете баланса в акаунта ми в 7bit casino
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЕдинствената ми препоръка е да се уверите, че предоставяте всички съществени подробности, когато правите депозити в това казино, особено като се има предвид, че това не е първият случай на подобен проблем. За съжаление не можем да санкционираме казиното за грешка, която произхожда от ваша страна.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема luizacarvalho,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграчът е информиран, че нашата помощ не е възможна, тъй като не е успяла да предостави цялата необходима информация, когато е направила своя депозит.
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
