Играчът от Оклахома е направил няколко депозита в онлайн казино, но след опит за теглене акаунтът му е деактивиран. Играчът твърди, че последният му депозит не е бил кредитиран в сметката му и че не е успял да получи достъп до историята на залаганията си, за да докаже това. Екипът за оплаквания е поискал допълнителна информация и история на игрите от играча, за да проучи допълнително проблема. Играчът обаче не успя да отговори в дадения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата.
7BitCasino - Акаунтът на играча е деактивиран след депозит.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 706 $
7BitCasino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтидох на теглене. След като депозирах няколко пъти и след това акаунтът ми беше деактивиран след изпращане на друг депозит. Не разбирам и си искам парите 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Kyle5204,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит със 7BitCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонуси?
- Опитахте ли да се свържете с поддръжката на казино? Какъв отговор получихте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТе ми дадоха моето теглене, но последните 50nbucks депозирах. Казват, че съм го играл, когато акаунтът ми е бил заключен. Влязох и никога не го получих. Оттогава битката продължава. Те няма да дадат историята на залозите ми, за да мога да докажа, че не съм ги похарчил.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
мина повече от седмица
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам последния ви депозит е иницииран на 4 ноември, 10:44?
Бихте ли изяснили колко успяхте да изтеглите от казиното и колко беше последният ви депозит?
Оттогава казиното предоставило ли ви е историята на игрите от съответния интервал от време?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратиха ме. Историята на залозите и аз се опитахме да се свържем относно последния депозит, който доведе до блокиране на акаунта ми веднага след това и не можах да играя. Казват ми, че съм го играл, когато дори не съм го получил. Поисках точния час и дата от заключването на профила ми до момента, в който са го отключили. Продължават да ме дразнят и избягват въпросите ми или искат доказателства. 6:05. Успях да вляза, но не видях средствата си. Просто ще публикувам това, което имам в историята на залозите. Има ли все пак мога да кача скрийншотове и pdf файлове наведнъж. Трудно е всичко да се качи от телефона ми
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
това е последният баланс, който имах преди да бъда заключен. И това е в utc, докато аз минавам от cst. Те използват utc, така че датите и часовете са малко извън.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
това е и депозитът, който имам предвид. Той заключи акаунта ми веднага след това и не успя да вляза до понеделник, 7-ми и имаше 1,66 ubtc баланс. Все още.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, изпратете ми листа с вашата история на игрите за преглед. Моят имейл е [email protected]
Ще чакам твоето съобщение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Kyle5204,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе биха ми дали повече история на залозите, но има голяма разлика между 4-ти и 7-ми. Където балансите са същите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за обяснението.
Бихте ли ми изпратили хеша на транзакцията и за двете транзакции от 1,42 mBTC, които сте направили този ден?
От историята на играта е очевидно, че сте направили един депозит от 1,42 mBTC и сте го изиграли надолу в Keno. Правилно ли разбирам, че казиното ви върна единичен депозит (1,42 mBTC = 50 USD) по-късно?
От моя гледна точка целият баланс изглежда отчетен. Моля, уведомете ме, ако съм пропуснал някаква информация.
Автоматичен превод:
