5Gringos Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

здравейте, проблемът на този сайт е, че можете да депозирате без проблем с вашата Visacard, но след като искате да изтеглите, опцията Visa вече не е там и дори ръчен банков превод не е възможен....

Опитах се да се свържа с тях, тъй като една седмица всички ви казват хиляди причини, които всъщност са напълно безполезни.

При опит за теглене те ви съобщават за системна грешка и се свързват с поддръжката....

Тъй като вече повече от една седмица те играят с мен като топка за пинг-понг .. Сега съм принуден да отворя ae портфейл и да депозирам отново пари на този сайт, който O явно не препоръчвам, за да имам шанс да получа парите си. Чувствам се наистина откраднат...Какъв е смисълът да депозираш с Visa и след това да не можеш да теглиш със същата карта...голяма измама

повече от една седмица се опитвах да получа парите си……..наистина много болезнено

Здравей Мики,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 5Gringos Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Списъкът с методите за теглене не беше ли наличен през цялото време? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че това не е нищо необичайно и повечето казина имат различни методи за депозит и изплащане.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

Започнах да играя миналата седмица в неделя, 14-ти и след това се опитах да тегля и тогава проблемът започва. Без теглене с виза от самото начало. Свързах се с тях повече от 20 пъти без резултат. Те вече ме попитаха за моя Iban, а също и за останалите и след това ми казаха, че не е наличен за моя акаунт?!!!когато отида в моя акаунт и потърся потвърждение, те казват, че няма нужда от потвърждение, потвърждението не се изисква

Последния път говорих с казиното, защото сега се опитах да тегля с Revolut и тегленето също беше отказано, защото очевидно трябва да депозирате с тази карта, за да ! Но бих искал да имам парите на точно същата карта, с която платих, това означава много визи

Попитах ги любезно à manual transfert те казаха, че не е възможно.

Дадох всички документи, които ми поискаха и все още не е възможно защо не знам.

Здравей Мики,

Ако искате да използвате нов метод на плащане за теглене, първо ще трябва да направите депозит с този метод, за да го потвърдите. Например, ако искате да се оттеглите в Revolut, трябва да направите мин. депозирайте в казиното и им изпратете документите, че сте собственик на картата.

Благодаря ти, Ник, но не знам защо, но внезапно след две седмици вече мога да направя теглене с моята Visa … ..Вече няма система за грешки по чудо

Наистина съм ви благодарен за помощта

Приятен ден благодаря за всичко

Благодарим ти Мики, че ни уведоми, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник