НачалоЖалби5Gringos Casino - Играч изпитва повтарящи се проблеми с тегленето.

5Gringos Casino - Играч изпитва повтарящи се проблеми с тегленето.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 400 000 Ft

5Gringos Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играч от Унгария изпитва забавяне на тегленето от 320 000 HUF и още две предстоящи тегления. Въпреки няколко опита, печалбите продължават да се връщат обратно в сметката на казиното поради предполагаеми „технически грешки“. Казиното също отчита тези неуспешни транзакции като допълнителни плащания. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 19.7.2023 | Приключен : 3.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, съжалявам, че ви предупреждавам срещу тези измамници. Ще обясни всичко стъпка по стъпка. Виждам, че се е случвало на други играчи 2 и не разбирам как тези неща могат да се случват многократно.

Казиното не иска да ми изплати моите печалби от 320 000 HUF. Общо оставих 1 400 000 HUF в казиното.

От много време чакам плащане и всеки път е едно и също.

Първо поръчах плащане с mastercard. Използвах същия метод. Чаках около 4 дни. Парите бяха върнати обратно в сметката на казиното. За по-смешно, те го отчетоха като поредно плащане и ми казаха да се обърна отново, за да мога да тегля. След поредица съобщения от моя страна го поръчах по банков път. Същата ситуация. Парите се връщат след 5 дни. Според тях техническа грешка. Комедия и неудобство Вече загубих надежда да си върна депозита. В момента чакам за пети път пети ден за плащане, но знам, че и утре ще е така. И парите са обратно в сметката. Надявам се, че можете да ми помогнете да намеря начин да се справя с тях или да заведа дело срещу тях. Сега всъщност все още имам 2 тегления, ще прикача снимките: 1 от 300 000 и 1 от 320 000 HUF и все още имам 780 000 HUF в баланса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей kovacsnrb94,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 5Gringos Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема kovacsnrb94,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини