НачалоЖалби5Gringos Casino - Депозитът на играча остава необработен.

5Gringos Casino - Депозитът на играча остава необработен.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$50

5Gringos Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия не е обработил своя депозит от $50 от събота въпреки многократните опити да се свърже с отдела за обслужване на клиенти за информация. Тя изрази разочарование от липсата на отзивчивост на платформата. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 2.9.2024 | Приключен : 7.10.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Не се доверявайте на тази платформа.

Направих първия си депозит в събота сутринта. Само малък депозит от $50 за тестване на платформата. Сега е понеделник вечер и те все още не са обработили транзакцията ми. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, който избягваше да дава каквато и да е информация, освен че някой ще се свърже директно с мен.

Изпробвах повечето платформи на този етап и ще кажа, че е по-добре да изберете Leon, тъй като те имат незабавни депозити и почти незабавни тегления чрез крипто като опция.

Бих искал да прегледам това изживяване с игри на платформи, но за съжаление дори не успях да стигна до този момент 3 дни след депозирането на средства.

Не му се доверявайте.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи Cyberpunk,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

  • Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
  • Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Това е правилно. Средствата бяха премахнати от моята сметка и моята банка съобщи, че тази транзакция е обработена като завършена. 5gringos все още твърди, че банковата транзакция никога не е преминала и ме посъветва, че не мога да направя нищо друго, освен да се свържа с моята банка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря за вашия имейл.

Моля, споделете как изглежда депозитът в историята на транзакциите ви, намираща се във вашия профил, като се вижда статусът на транзакцията:

file

Моля, включете и вашето взаимодействие с казиното по отношение на проблема.

Можете да публикувате екранни снимки тук или да изпратите информацията на моя имейл адрес [email protected]

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Напълно разбирам разочарованието ти, Cyberpunk. Може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 19 дни, за да позволя на транзакцията цял месец да се изчисти. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Cyberpunk,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини