4raBet Casino - Тегленето на играчите е отложено с един месец.

Подавам тази жалба срещу 4raBet за задържане на законното ми теглене на ₹16 287 INR от 24 април 2026 г. Казиното постоянно забавя плащането, използвайки стандартни тактики за забавяне, като иска подпечатани банкови извлечения, без да предоставя валиден 12-цифрен UTR номер.

Освен това, след проверка на съответствието им, беше установено, че 4raBet твърди, че работи под лиценза на Curaçao Master 8048/JAZ (Antillephone NV), който беше официално прекратен на 1 ноември 2024 г. Те работят без валидна лицензионна рамка и умишлено са скрили логото на валидатора на регулатора от уебсайта си. Моля Casino Guru да посредничи и да ми помогне да си възстановя блокираните средства.

„Вече открих спор срещу AskGamblers (референтен номер на случая: SUP-1389942), но операторът (4raBet) непрекъснато избягва отговорност, като използва тактики на забавяне и не предоставя валиден 12-цифрен UTR номер. Тъй като операторът работи без валиден лиценз, той игнорира стандартната медиация. Отнасям това до Casino Guru, защото 4raBet трябва да бъде подведен под публична отговорност за присвояването на средства от играчи."

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с 4raBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Достъпен ли е вашият играчски акаунт? Можете ли да влезете?
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
• Правили ли сте предишни успешни тегления от казиното? Проверен ли е вашият играчски акаунт?
• Има ли някакви доказателства, че парите не са постъпили в банковата ви сметка, които можете да предоставите, ако бъде поискано?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, след като се опитахте да разрешите проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Благодаря за предоставянето на актуализациите.

Казиното предостави ли ви актуализация, след като финансовият им екип проведе допълнително разследване?

Моля, уведомете ме.

Скъпи Томас,

Не, казиното НЕ е предоставило никаква актуализация, нито е обработило моите легитимни средства от ₹16,287.

Въпреки че екипът им за поддръжка изпрати общ имейл в събота, в който твърди, че финансовият им екип ускорява процеса, това са празни приказки. Те просто бавеха и отказват да обработят ръчно възстановяване на сума, въпреки факта, че вече предоставих официално писмо за отказ от банката, доказващо, че предишното им UTR е било напълно фалшиво.

Освен това, екипът на AskGamblers вече се е намесил и е поставил строг 96-часов ултиматум на 4raBet Casino на своя портал, но казиното все още мълчи.

Моля ви любезно да се намесите официално, да се свържете директно с ръководството на казиното и да ги помолите да предоставят валидна разписка за банков превод или незабавно да изчистят предстоящото ми теглене.

Благодаря ти,

Суриякант

Уважаеми Суриякант,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Самюел ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на проблеми ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Томас

Уважаеми Суриякант,

Приятно ми е да се запознаем. Казвам се Самюъл и отсега нататък ще ви помагам с оплакването ви.

Ако има някакви актуализации или нови подробности след последното ви съобщение, моля, споделете ги с мен.

Като част от стандартната ни процедура, каня и представител на 4raBet Casino да се присъедини към този разговор. Тяхното мнение би трябвало да ни помогне да придвижим случая напред по-ефективно.

Уважаеми 4raBet казино,

Моля, предоставете подробна информация относно проблема на играча. По-специално, нуждаем се от разяснения относно причините за забавянето на обработката на тегленето.

Благодаря Ви за съдействието и навременния отговор.

С най-добри пожелания,

Самуил

Уважаеми Самюъл, благодаря ти, че пое случая ми. Искам да предоставя важна актуализация относно текущата ситуация. Вече минаха повече от 48 дни, откакто на 24 април беше поискано теглене, а казиното не успя да предостави никакво реално решение.

Вече качих официалното писмо за отказ от Union Bank of India, в което ясно се посочва, че в сметката ми не са постъпили такива средства. Въпреки това конкретно доказателство, казиното непрекъснато използва тактики за забавяне на публичните платформи – просто копира и поставя един и същ автоматичен отговор на всеки няколко дни, в който се казва, че „доставчикът на плащания разследва", само за да спечели повече време и да нулира таймерите. Те напълно отказват да предоставят валидна разписка за транзакция или официално проследяване на плащането от банката изпращач. Моля ви да ги държите отговорни и да поискате окончателни доказателства, а не неясни извинения.

Прилагам и екранна снимка на текущото ми оплакване в друг публичен форум, за да покажа как казиното продължава да дава абсолютно един и същ общ отговор, без да предоставя никакви реални доказателства.

Здравейте на всички,

Благодаря за актуализацията.

Уважаеми 4raBet казино,

Оценявам Вашия отговор и потвърждението, че тегленето все още се разглежда от Вашия доставчик на платежни услуги.

Разбирам, че в момента очаквате резултата от разследването. Моля, дръжте ни в течение за всяко развитие и споделете констатациите на доставчика веднага щом станат налични.

Ще оставя това оплакване отворено засега и ще чакам следващата ви актуализация.

Уважаеми Суриякант,

Разбираме Вашето безпокойство относно тегленето на SUP-1389942 (токен: AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h).

Вашето теглене вече е изпратено до доставчика на платежни услуги и в момента се разглежда. Следим случая и очакваме окончателния им отговор.

В момента прегледът все още е в ход, така че не можем да предоставим допълнителни подробности, докато доставчикът на плащания не завърши проверката си. Ще ви уведомим веднага щом получим актуализация.

Благодаря ви за търпението и разбирането.

За допълнителна помощ можете да се свържете с нашия екип за поддръжка чрез Telegram @help4rabet_support_bot или по имейл на [email protected] .

С уважение,

Поддръжка на 4RABET

Скъпи Самюел,

Напълно отхвърлям този автоматичен отговор. Казиното твърди, че „разследва", но въпросът ми е: Какво точно разследват без нито едно доказателство за плащане?

Прилагам екранна снимка от текущото ми оплакване срещу тях в AskGamblers. Моля, вижте тяхното крещящо противоречие: в този форум те официално заявиха, че тегленето е успешно обработено и напълно „изплатено" от тяхна страна. И все пак, тук, в Casino Guru, те копират думата „разследване", само за да забавят времето.

Ако действително са освободили средствата от тяхна страна, трябва да има официален документ за транзакция или разписка за банков превод. През последните 65 дни те не са представили такъв документ. Те не могат да разследват транзакция във въздуха.

Провеждането на фалшиво разследване в продължение на повече от два месеца без нито един фиш за транзакция е напълно неприемливо. Тъй като нямат доказателство за превод, моля Casino Guru да инструктира казиното или да кредитира тегленето директно в банковата ми сметка незабавно, или да върне средствата обратно в моята сметка за игралния идентификатор, за да мога да използвам друг метод. Ако не направят нито едно от двете, моля, затворете този случай като Нерешен.

Поздрави

Суриякант Шукла

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за актуализациите.

Уважаеми 4raBet казино,

Трябва да се съглася, че на този етап е необходима по-конкретна информация.

Ако тегленето е било успешно обработено от ваша страна, би трябвало да има съответстваща пътека за плащане. Ако, от друга страна, доставчикът на платежни услуги все още разследва, любезно Ви моля да обясните какво точно се разследва след повече от два месеца.

Моля, уточнете:

• дали средствата действително са били изпратени по банковата сметка на бенефициента,
• дали доставчикът на плащания е установил някакъв проблем с превода,
• дали има вероятност средствата да са били изпратени до неправилна сметка на бенефициента или да са били дадени неправилни данни за плащане,
• и дали можете да предоставите потвърждение за плащане или други доказателства, показващи, че преводът е извършен правилно.

Трудно е да се оправдае преглед, продължаващ повече от два месеца без конкретни констатации. Ако плащането наистина е обработено правилно, бих очаквал вашият доставчик на платежни услуги да може да потвърди къде са изпратени средствата и какъв е текущият статус на транзакцията.

Също така бих искал/а любезно да помоля, когато е възможно, дискусията да остане в рамките на тази тема за оплаквания, така че всички страни да имат достъп до една и съща информация. Само ако е необходимо да споделите чувствителна информация или документи, които не могат да бъдат публикувани публично, моля, изпратете ги директно на моя имейл. ( [email protected] )

Ще очаквам подробния ви отговор, преди да продължа напред.

Скъпи Самюел,

Официалният таймер за обратно броене е изтекъл и казиното изобщо не е предоставило никакви проверими документални доказателства.

От техническа и глобална банкова гледна точка, транзакцията не може да остане в състояние „Платено" или „Успешно обработено" повече от 70 дни, без да се генерира лог на основната банкова система (CBS), официално известие за дебит или валиден 12-цифрен UTR (уникален референтен номер на транзакцията). Продължаващото извинение на казиното за „разследване на доставчик на плащания" без представяне на един-единствен фиш за транзакция е структурен парадокс. Никой финансов посредник не извършва легитимно сверяване на нищо, без да съпостави данните с референтна разписка.

Най-шокиращото е, че казиното дори не сметна за необходимо да отговори на 4-те конкретни въпроса, които официално му зададохте. Като напълно игнорира 4-те ви въпроса и не спазва крайния срок, който сте определили, Самюел, казиното показа абсолютно пренебрежение към вашия авторитет и тази водеща платформа за медиация. Ако едно казино може открито да игнорира преките въпроси на Casino Guru, как може обикновен играч да очаква честност, прозрачност или справедливо отношение от тях? Те просто експлоатират и подиграват обикновения човек.

Тъй като казиното не е успяло да предостави задължителната банкова телеметрия (UTR/касова бележка), моля Casino Guru официално да регистрира това като нарушение „Несъответствие и липсващи средства". Ако не могат да качат официална PDF разписка с банков печат в рамките на вашия незабавен срок за преглед, моля, обработете този случай съответно съгласно вашите стандартни насоки за наказания за задържане на баланси на играчи.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Скъпи Самюел,

Казиното днес поиска официално банково извлечение в PDF формат в друг публичен форум, за да потвърди липсващото ми теглене.

Веднага изпълних искането им и изпратих официалното си банково извлечение (от 24.04.2026 г. до 08.07.2026 г.) на имейл адреса им за поддръжка ( [email protected] ) от регистрирания ми имейл адрес.

Тъй като CasinoGuru позволява само качване на изображения, прилагам официалната екранна снимка на изпратения имейл като солидно доказателство. Това твърдение ясно показва, че НЕ е получен кредит от 16 287 INR. Моля модератора да отхвърли всякакви по-нататъшни тактики за забавяне от страна на казиното.

Уважаеми Суриякант,

Разбираме Вашето безпокойство относно тегленето на SUP-1389942 с токен AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h.

Моля, имайте предвид, че това теглене вече е препратено към доставчика на платежни услуги за допълнителна проверка. Случаят все още се разглежда и очакваме доставчикът да завърши проверката си и да сподели окончателния резултат.

На този етап не разполагаме с допълнителна информация, докато прегледът не приключи. Веднага щом получим актуализация, ще ви информираме незабавно.

Благодарим ви за търпението, докато проверката е в ход.

За допълнителна помощ, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка чрез Telegram @help4rabet_support_bot или имейл. [email protected] .

С уважение,

Поддръжка на 4RABET

Скъпи Самюел,

Казиното заблуждава тази платформа, за да спечели повече време. От една страна, техният мениджър по поддръжката ми изпрати имейл на 8 юли, в който твърди, че транзакцията е „успешно изплатена" и предостави текстов UTR номер. Но в тази публична тема те твърдят, че „нямат допълнителна информация" и че случаят все още се разглежда от доставчика на плащания.

Този двоен стандарт ясно доказва, че те забавят процеса, защото не притежават никаква легитимна, подпечатана от банка PDF разписка, която да качат тук като доказателство за плащане.

Вече качих нередактираните си банкови извлечения, показващи нулево кредитно състояние. Моля ви да се намесите, да отхвърлите тези безкрайни извинения за преглед и да ми помогнете да върна трудно спечелените си пари (16 287 INR) в сметката си или да им бъдат възстановени незабавно.

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за актуализациите.

Уважаеми 4raBet казино,

Благодаря ви за отговора. Бих искал обаче да поискам известно разяснение, тъй като изглежда има известно несъответствие между информацията, предоставена на играча, и информацията, споделена в тази тема за оплакване.

Играчът заявява, че е получил съобщение, показващо, че транзакцията е била успешно изплатена и че е предоставен UTR номер, докато в последния ви отговор се споменава, че тегленето все още се разглежда от доставчика на платежни услуги.

Бихте ли могли да изясните текущия статус на това теглене и да потвърдите дали плащането действително е извършено от ваша страна или все още е в процес на проверка?

Ако плащането вече е обработено, моля да предоставите наличните данни за потвърждение на плащането или други релевантни доказателства, потвърждаващи успешното изпълнение на транзакцията. Ако доставчикът на платежни услуги все още разследва, моля, уточнете какво точно остава нерешено на този етап.

Уважаеми Суриякант,

Благодаря Ви, че предоставихте допълнителната информация и доказателствата от банковото извлечение. Разбирам Вашето разочарование, особено като се има предвид продължителността на това дело.

Въпреки това бих искал да дам възможност на казиното да изясни ситуацията, особено по отношение на разликата между отчетения статус на плащането и текущия преглед на доставчика на плащания.

Ще продължа да следя този случай и ще изчакам разясненията от казиното, преди да взема решение за следващите стъпки.

Благодаря и на двамата за съдействието.

Скъпи Самюел,

Благодаря ви за съобщението.

Бихме искали да уточним, че тегленето по SUP-1389942 е успешно обработено и изплатено.

UTR: 611402198724

След допълнителна проверка с банката, не бяха установени грешки от страна на доставчика на платежни услуги и не е получено възстановяване на сумата по транзакцията. Въз основа на наличната информация, преводът е завършен успешно.

Ако играчът все още не може да намери средствата, любезно го молим да се свърже с банката си и да предостави горепосочения UTR, за да може банката да проследи транзакцията. Всяко допълнително разследване относно кредитирането на средствата трябва да се извършва директно от банката на получателя.

Благодаря ви за съдействието.

Скъпи Самюел,

Както се очакваше, казиното напълно игнорира искането ви да предоставите официално потвърждение за плащане, подпечатано с банков печат, или PDF разписка. Вместо да качат каквито и да било конкретни доказателства от своя доставчик на платежни услуги, те просто копираха и поставиха отново абсолютно същия текст UTR (611402198724).

Освен това UTR, 4raBet категорично отказва да предостави каквото и да е конкретно доказателство, показващо кога и по какъв начин са превели плащането към моята банка. Официалната, подпечатана банкова разписка и данните за транзакцията, които искам от 4raBet, всъщност бяха поискани от моята банка отдавна. Въпреки исканията на моята банка, мен и дори вас, 4raBet досега не е предоставил никаква официална банкова разписка.

Прилагам екранна снимка на официалния имейл с отказ директно от моята банка, съдържащ това съобщение, като доказателство. Банката ми ясно потвърди, че за моята сметка не съществува транзакция по UTR 611402198724.

Освен това, моята банка изрично е заявила, че ако казиното предостави точната дата, час и начин на транзакция, заедно с официалната платежна бележка, те са готови да опитат да проследят средствата отново.

Ако плащането наистина е било обработено, защо не могат или не желаят да качат официален PDF фиш за плащане? Един просто напечатан текст UTR не е доказателство за плащане.

Учтиво Ви моля да се намесите, да отхвърлите този копиран текстов отговор и да инструктирате казиното или да предостави официалната PDF разписка за плащане с пълни подробности, или незабавно да кредитира предстоящото ми теглене (INR 16 287) обратно в сметката ми.

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за актуализациите.

Уважаеми 4raBet казино,

Благодаря ви, че изяснихте позицията си и предоставихте номера на UTR.

След като прегледах последния отговор на играча и предоставените доказателства обаче, смятам, че са необходими допълнителни разяснения, преди да мога да стигна до окончателно заключение.

Играчът оспорва, че плащането е получено успешно и е предоставил съобщение от банката си, в което се посочва, че не е могъл да открие транзакцията въз основа на предоставения UTR номер. Играчът е поискал и по-подробно потвърждение на плащането, като например официална разписка за плащане или запис на транзакцията, съдържащ допълнителни подробности за превода.

Разбирам, че UTR номерът може да е достатъчен в някои случаи за проследяване на плащане, но предвид противоречивата информация от двете страни, ще съм благодарен, ако можете да предоставите допълнителни неповерителни доказателства, потвърждаващи успешното изпълнение на това конкретно теглене, например:

• точната дата и час, на които е било обработено плащането,
• използвания метод/канал на плащане,
• данните на бенефициента (с маскиране на чувствителна информация, ако е необходимо),
• или всяко официално потвърждение/разписка за плащане, предоставена от доставчика на плащания.

Тази информация би помогнала да се изясни дали плащането е маркирано като завършено само вътрешно или действително е било успешно изпратено през платежния канал.

Уважаеми Суриякант,

Благодаря ви за предоставената допълнителна информация и банковата комуникация. Забелязах вашите опасения и ще прегледам допълнителните разяснения от казиното, след като бъдат предоставени.

Ще изчакам отговора на казиното, преди да продължа напред.

Благодаря и на двамата за съдействието.

Скъпи Самюел,

Прилагам екранна снимка на последния отговор на 4raBet в AskGamblers като ясно доказателство за противоречивите им твърдения.

Моля, обърнете спешно внимание на променящите се изявления на 4raBet Casino и пълния им отказ да съдействат на вашите инструкции:

Промяна в позицията относно Casino Guru: В предишния си отговор по тази тема, 4raBet изрично заявиха, че плащането е било успешно обработено и изпратено в банковата ми сметка. Сега, след като банката ми и вашите многократни искания (две пъти) за официална PDF разписка за плащане, те внезапно твърдят, че тегленето е в процес на „допълнителна проверка".

Противоречия между различните платформи: Както се вижда от приложената екранна снимка от AskGamblers, 4raBet изрично заяви днес, че средствата са били напълно „изплатени" и ме помоли да проверя с банката си. Но тук, в Casino Guru, те твърдят, че все още е в процес на проверка.

Не е предоставено доказателство за плащане: Въпреки че изрично сте ги помолили два пъти да предоставят официална PDF разписка или платежна бележка от доставчика, 4raBet не е предоставил НИКАКВИ доказателства. Текстов UTR не е доказателство, особено когато Union Bank of India официално е потвърдила писмено, че UTR 611402198724 не съществува.

Моята молба към Казино Гуру:

4raBet първо трябва да предостави официалната PDF разписка за плащане, преди да се оправдава с „допълнителна проверка". Ако не могат да предоставят валидна разписка, трябва незабавно да кредитират ₹16 287 обратно в моята казино сметка или да ги преведат в моята банка.

Като се има предвид, че 4raBet напълно игнорира вашите директни искания два пъти, моля Casino Guru или да им даде указания да качат официалната PDF разписка незабавно, или да маркират това оплакване като НЕРЕШЕНО в профила си.

Скъпи Самюел,

ПРИЛОЖЕНА ОФИЦИАЛНА БАНКОВА ПРОВЕРКА:

В отговор на моята жалба до Банковия омбудсман (RBI), Union Bank of India (регионален офис) днес издаде официален писмен отговор по имейл относно UTR/RRN 611402198724.

Ключови моменти от официалния отговор на банката:

​UTR не е проследим: Банката официално заяви: „Не сме в състояние да проследим въпросния RRN номер за IMPS транзакция в нашите записи за дадената дата."

Неуспешна транзакция: Банката потвърди, че не съществува такъв IMPS кредит и отбеляза, че статусът от страната на платеца вероятно е „НЕУСПЕШЕН".

Последна заявка:

Този официален банков документ убедително доказва, че 4raBet е предоставил несъществуващ/фалшив UTR и че никога не са били изпращани средства по сметката ми.

Тъй като 4raBet не е предоставил официална PDF разписка за плащане и банката ми официално е потвърдила нулев кредит, моля Casino Guru да инструктира 4raBet незабавно да кредитира ₹16 287 обратно в моята сметка/банка или да маркира този спор като НЕРЕШЕН в профила си.

Здравей, Самюел,

Ето официална актуализация от Union Bank of India (зонален офис, Бхопал).

Те отново потвърдиха писмено, че в цялата им система няма наличен запис за UTR: 611402198724. В резултат на това банката не може да продължи, тъй като плащането никога не е било инициирано от банката на изпращача/вносителя.

Прикачена е екранна снимка на последния официален имейл от Union Bank of India за справка. Това ясно доказва, че 4raBet е предоставила фалшив/невалиден UTR.

Благодаря ти.

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за актуализациите.

Уважаеми 4raBet казино,

Вече прегледах последните документи на играча, включително допълнителните писмени потвърждения, получени от банката.

На този етап трябва да отбележа, че наличната в момента информация изглежда противоречива. От една страна, играчът е предоставил множество потвърждения от банката получател, в които се посочва, че предоставеният UTR номер не може да бъде проследен. От друга страна, последното ви съобщение показва, че тегленето все още е в процес на допълнителна проверка, което изглежда несъвместимо с предишните ви твърдения, че плащането вече е било успешно обработено.

Поради това учтиво Ви моля да изясните текущия статус на това оттегляне.

По-конкретно, моля, потвърдете:

• Плащането наистина ли е изпратено успешно или все още е в процес на проверка?
• Ако е изпратено, моля, предоставете официално потвърждение за плащането или разписка от вашия доставчик на платежни услуги, показваща, че преводът е бил успешно изпълнен.
• Ако не е изпратено, моля, обяснете защо играчът е бил информиран предварително, че плащането е извършено и защо е бил предоставен UTR номер.

На този етап едно просто изявление вече не е достатъчно. Като се имат предвид официалните отговори, които играчът е получил от банката си, ми трябват обективни доказателства, показващи, че преводът е бил успешно изпълнен.

Уважаеми Суриякант,

Благодаря ви, че предоставихте допълнителната документация от вашата банка. Прегледах я и забелязах очевидните несъответствия между информацията, предоставена от банката, и последните отговори на казиното.

Сега ще изчакам разясненията и подкрепящите доказателства от казиното, преди да продължа с оценката си.

Благодаря и на двамата за съдействието.

Скъпи Самюел,

Разгледахме този случай и потвърждаваме, че тегленето на клиента с токен AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h беше успешно обработено и платено от наша страна.

Съответният UTR е 611402198724.

Както е поискано, ние предоставихме подкрепящата документация, включително екранната снимка на потвърждението за плащане от нашата вътрешна система, директно на вашия имейл адрес. Приложената документация потвърждава успешното завършване на тегленето.

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за актуализациите.

Уважаеми 4raBet казино,

Благодаря Ви за разяснението и за предоставената подкрепяща документация относно оттеглянето. Оценявам съдействието Ви и допълнителните доказателства, предоставени за преглед.

Уважаеми Суриякант,

Вече получих и прегледах обяснението на казиното и подкрепящите доказателства относно обработеното теглене.

Бихте ли потвърдили дали проблемът е решен от ваша страна и дали средствата са получени успешно?

Благодаря ви за съдействието.

Скъпи Самюел,

НЕ, проблемът НЕ е решен и НЕ съм получил средствата си.

4raBet твърди, че ви е изпратил частна екранна снимка на вътрешната система, но на мен не са ми предоставили нищо. Без официална банкова разписка за плащане, показваща името на банката на изпращача, точната дата и времеви печат, не мога да представя валиден документ на банката си за по-нататъшно проследяване.

Вътрешна екранна снимка на приложението няма никаква финансова валидност спрямо официално писмено изявление от Union Bank of India, което потвърждава, че UTR 611402198724 е фалшив и несъществуващ.

Ако 4raBet действително са обработили тази транзакция, защо ми отказват да предоставят официалната банкова разписка? Настоятелно призовавам Casino Guru да инструктира 4raBet или да предостави незабавно изтеглима, проверена от банката разписка за плащане, или да обработи пълното възстановяване на сумата от ₹16 287 в сметката ми без по-нататъшно забавяне.

Скъпи Самюел,

Приложено е официалното писмо за приключване от Резервната банка на Индия (RBI) относно жалба с референтен номер: N202627004012684.

Централният банков орган изрично потвърди, след като се е свързал с Union Bank of India, че UTR 611402198724 е напълно несъществуващ/невалиден в банковата система и никога не са били превеждани средства.

Този официален регулаторен документ напълно разкрива твърденията на 4raBet като неверни. Тъй като 4raBet не може да предостави истинска банкова разписка за плащане, Ви моля да разпоредите незабавно възстановяване на сумата от ₹16 287 или да ги маркирате като несъответстващи.

Здравейте на всички,

Благодаря ви за допълнителната актуализация и за предоставената документация, Суриякант.

Уважаеми 4raBet казино,

Благодарим Ви за продължаващото съдействие и за предоставената информация относно оттеглянето.

Тъй като играчът продължава да твърди, че средствата не са получени и вече е предоставил документация от банката си относно оспорваното UTR, ще съм благодарен, ако можете да помолите играча да предостави банковото извлечение и всяка друга съответна документация от банката си, както споменахте в предишната си имейл комуникация с играча.

Бихте ли могли тогава да помолите финансовия си отдел да прегледа документите, предоставени от играча, и да провери ситуацията с доставчика на плащания/банката от ваша страна?

Считам, че това би била най-подходящата следваща стъпка, за да се изясни дали плащането действително е извършено, къде са изпратени средствата и дали има някакъв проблем с транзакцията от страна на банката или доставчика на платежни услуги.

Уважаеми Суриякант,

Моля, съдействайте на казиното по искането му и предоставете банковото извлечение и всички съответни документи от вашата банка, ако можете да го направите. Ако някой от документите съдържа чувствителна информация, можете да го предоставите тук като чувствителни прикачени файлове или да ми го изпратите по имейл.

Благодаря и на двамата за съдействието. Надявам се, че тази допълнителна проверка ще ни помогне да изясним ситуацията.

Скъпи Самюел,

Както беше поискано, приложих извлечението си от Union Bank (ключови страници, обхващащи съответния период) като чувствителни файлове, ясно показващи, че не са били кредитирани средства за UTR 611402198724.

В комбинация с вече подаденото официално писмо за приключване от RBI, предоставих 100% пълна банкова документация.

Всичко е наред от моя страна. Сега очаквам с нетърпение отговор от 4raBet в рамките на 7-дневния им срок, за да ми издадат официална банково потвърдена разписка или да обработят възстановяването на сумата от ₹16 287.

Скъпи Самюел,

Поради ограничението за размер на прикачените файлове в публикация, качвам останалите страници от официалното си извлечение от Union Bank тук като чувствителни прикачени файлове.

С това предоставих 100% от всички възможни банкови документи:

Моето пълно, нередактирано извлечение от Union Bank of India, обхващащо целия период.

Официалното писмо за закриване от Резервната банка на Индия (RBI), потвърждаващо, че UTR 611402198724 не съществува в банковата система.

Вече достигнах абсолютния лимит на това, което един играч може да получи от банката и регулаторните органи. Минаха 104 дни, откакто започнах това теглене, и този безкраен цикъл от общи заявки и тактики за забавяне е дълбоко изтощителен и деморализиращ.

Изпълних всяко едно изискване и доказах без съмнение, че никога не са получени средства. Тежестта на доказване сега е изцяло върху 4raBet. Учтиво моля Casino Guru да третира тази документация като окончателна и да нареди на 4raBet да обработи възстановяването на сумата ми от ₹16 287 без по-нататъшно забавяне.

Уважаеми Сурякан,

Вашето теглене SUP-1389942 с токен AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h е изплатено от наша страна. Вашето банково извлечение вече е изпратено до доставчика на платежни услуги за проверка, а останалите чекове в момента се обработват от тях. Моля, предвидете известно време за завършване на процеса и Ви благодарим за разбирането.

Скъпи Самюел,

Отговорът на 4raBet отново е пълно отклоняване на темата. Изрично сте ги помолили да предоставят официално, проверено от банката, доказателство за успешно плащане. Вместо да предоставят разписката, те повтарят абсолютно същия сценарий отпреди 3 месеца: „проверка с доставчика на платежни услуги".

Вече подадох 100% от извлеченията си от Union Bank и официалното писмено писмо за приключване от Резервната банка на Индия (RBI), потвърждаващо, че UTR 611402198724, не съществува.

4raBet не успя да предостави никаква касова бележка в рамките на определения срок и просто бави процеса. Моля Casino Guru да отхвърли този общ отговор, да маркира това оплакване като НЕРЕШЕНО поради липса на доказателство за плащане и да ги инструктира да ми възстановят незабавно сумата от ₹16 287.

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за актуализациите.

Уважаеми Суриякант,

Благодарим Ви, че предоставихте цялата поискана документация. Изглежда, че вече сте предоставили всичко разумно възможно от Ваша страна.

Уважаеми 4raBet казино,

Като се имат предвид доказателствата, предоставени от играча, изглежда, че проблемът може да е от страна на казиното/доставчика на платежни услуги.

Моля, проучете това допълнително и предоставете съответните доказателства, потвърждаващи, че тегленето е било успешно изпратено до банката на играча , като например разписка за плащане или потвърждение на транзакцията.

Благодаря и на двамата за съдействието.

Уважаеми Сурякан,

Вашето теглене SUP-1389942 с токен AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h вече е изплатено от наша страна. Предоставеното от вас банково извлечение е препратено към доставчика на платежни услуги за проверка, а останалите проверки в момента се извършват от тяхна страна. Моля, предвидете още малко време за завършване на прегледа и Ви благодарим за търпението и разбирането.

Здравейте на всички,

Уважаеми 4raBet казино,

Благодарим ви за актуализацията и за препращането на банковото извлечение на играча до доставчика на платежни услуги. Разбрано. Ще изчакаме резултата от прегледа на доставчика на платежни услуги и всякаква допълнителна актуализация относно тегленето.

Благодаря ви за съдействието.

Скъпи Самюел,

Моля спешно да обърнете внимание на последния отговор на 4raBet. Изричната ви инструкция към тях беше проста: предоставете официално, проверено от банката доказателство, показващо, че средствата са били успешно кредитирани в банковата ми сметка. Вместо да предоставят легитимна банкова разписка, те чакаха почти 7 дни, само за да копират и поставят абсолютно същия генеричен скрипт: „проверка с доставчика на плащания".

Този отговор не е просто извинение – той напълно разкрива тяхната измамна стратегия и умишлен опит за злоупотреба с процеса на подаване на жалби на Casino Guru.

1. Умишленият отказ да се изисква доказателство от доставчика

Ако 4raBet наистина се интересуваше от разрешаването на този проблем, вместо да го протака, НЯМАШЕ да продължават да искат удължаване на срока под претекст „проверка с доставчика".

Преди седмици те твърдяха, че техният доставчик на платежни услуги е потвърдил плащането като „успешно без грешки".

Ако доставчикът твърди, че е бил успешен, защо 4raBet не изисква от тях банкова разписка? Защо не изправят доставчика си пред факта, че Резервната банка на Индия (RBI) е отхвърлила това UTR като несъществуващо?

Вместо да държи доставчика си отговорен за фалшив UTR, 4raBet просто повтаря думата „проверка", за да губи време.

2. Фаталният логически срив и противоречие

Ако техният доставчик вече е потвърдил превода преди седмици, искането за повече време за извършване на същата проверка със същата страна е напълно безсмислено. Те са хванати в явно противоречие: или предишното им твърдение за „успешна проверка" е било пълна лъжа, или настоящото им искане за „повече време" е евтина тактика за протакане.

3. Банкова реалност: Проверката изисква касова бележка

Всеки път, когато се осъществи истински банков превод, незабавно се генерира официална банкова разписка за транзакцията – пълна с данни за подателя/получателя и проследим UTR. „Проверка" е логична само когато съществува банкова разписка и средствата са блокирани в транзит. Пълната неспособност на 4raBet да предостави основна PDF разписка доказва без съмнение, че никога не са били изпратени пари.

4. Опит за „проверка" на несъществуващ UTR

Подадох официални писмени писма за приключване както от моята банка (Union Bank of India), така и от Резервната банка на Индия (RBI), потвърждаващи, че UTR 611402198724 НЕ СЪЩЕСТВУВА никъде в индийската банкова мрежа. Правно абсурдно е 4raBet да твърди, че „проверява" транзакция по UTR, която централната банка официално е обявила за фалшива.

5. Стратегия за умишлено изтощение

Стратегията на 4raBet е прозрачна: те искат да се разочаровам, изтощя и да зарежа трудно спечелените си 16 287 рупии. Те използват времевите линии на Casino Guru, за да си купят безплатно време, без да предлагат никакви реални доказателства.

Последната ми молба към Казино Гуру:

Даването на 4raBet повече време без банкова разписка напълно подкопава доверието в този процес. Няма какво повече да се проверява.

Учтиво Ви моля:

Незабавно отхвърлете заявката за удължаване на договора на 4raBet.

Наредете им да обработят незабавно възстановяване на сумата от 16 287 рупии.

Ако не успеят да възстановят сумата, да затворите тази жалба като НЕРЕШЕНА / НЕСПОДОБРАВАЩА поради липса на доказателство за плащане, да намалите резултата им в Индекса на доверие и да ги санкционирате съответно.

Уважаеми Сурякан,

Вашето теглене SUP-1389942 с токен AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h вече е изплатено от наша страна. Банковото извлечение, което изпратихте, е препратено към доставчика на платежни услуги за допълнителна проверка, а останалите чекове в момента се обработват от тях. Моля, предвидете още малко време за финализиране на прегледа и Ви благодарим за търпението и разбирането.

Скъпи Самюел,

Пиша това с изключително разочарование. Моля, обърнете сериозно внимание на последния отговор на 4raBet.

За пореден път, вместо да предоставят официална банкова разписка за плащане, както поискахте, те са копирали и поставили абсолютно същия 3-редов генеричен скрипт: „проверка с доставчика на плащания".

Това е пълна обида към процеса на модериране на Casino Guru. Ето неоспоримите факти:

4raBet НЯМА НУЛЕВИ доказателства: Дадени са им седмици, за да предоставят обикновена банкова разписка в PDF формат. Те не могат да я представят, защото парите никога не са били изпратени.

Доказателства от Централната банка са игнорирани: Вече подадох официални писмени писма за закриване от моята банка и Резервната банка на Индия (RBI), потвърждаващи, че UTR 611402198724 НЕ СЪЩЕСТВУВА в цялата индийска банкова система.

Безкрайно забавяне: Как може Casino Guru да позволи на казино безкрайно да иска „повече време", за да провери UTR, който централната банка на страната официално е обявила за фалшив?

Позволяването на 4raBet да злоупотребява с вашите срокове, без да представи нито едно банково доказателство, позволява тяхното измамно поведение и унищожава доверието в тази платформа.

Настоявам за незабавна намеса:

Спрете да предоставяте на 4raBet повтарящи се разширения за генерични отговори, които се копират и поставят.

Поръчайте на 4raBet незабавно възстановяване на сумата от 16 287 рупии.

Ако откажат или не предоставят незабавно банкова разписка, прекратете тази жалба като НЕРЕШЕНА / НЕСПОДОБРАЖАВАЩА и санкционирайте резултата им по индекса на доверие без по-нататъшно забавяне.

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за актуализациите.

Уважаеми Суриякант,

Разбирам вашето разочарование, особено след като вече сте предоставили документация от вашата банка относно липсващите средства и въпросния UTR.

Все още проучвам въпроса и съм съгласен, че се нуждаем от нещо по-конкретно от казиното, отколкото повтарящи се общи твърдения, че доставчикът на плащания проверява транзакцията.

Уважаеми 4raBet казино,

Бих искал/а да Ви помоля да предоставите по-конкретна информация относно предполагаемото плащане на 16 287 рупии .

Многократно сте потвърждавали, че тегленето SUP-1389942 е било извършено от ваша страна и че въпросът се проверява от вашия доставчик на платежни услуги. Все още обаче не съм получил никакви доказателства, които биха ми позволили независимо да проверя дали средствата действително са били изпратени.

Бихте ли предоставили официално доказателство за плащане или потвърждение на транзакцията от вашия доставчик на платежни услуги, показващо, че това конкретно теглене е било успешно инициирано, включително съответния референтен номер на транзакцията/UTR и датата и сумата на плащането?

Бих искал също да обърнете внимание на банковата документация, предоставена от играча . Играчът е предоставил доказателства от банката си, показващи, че съответните средства не са получени и че въпросният UTR не е могъл да бъде идентифициран в банковите му записи.

Ако твърдите, че плащането е било успешно извършено въпреки тези доказателства, моля, обяснете как предлагате да разрешите ситуацията и какви конкретни стъпки се предприемат в момента, за да се установи къде са отишли ​​средствата.

По-специално, моля, уточнете дали вашият доставчик на платежни услуги е успял да потвърди, че средствата действително са били доставени до банката на играча или дали има доказателства, показващи, че плащането е било отхвърлено, върнато, кредитирано в друга сметка или обработено по друг начин след напускане на казиното.

Разбирам, че доставчикът на платежни услуги може в момента да извършва допълнителни проверки, но предвид продължителността на разследването и документацията, която вече е предоставена от играча, смятам, че е важно да се установи дали средствата действително са изпратени и ако е така, къде са били изпратени.

Ако доставчикът на платежни услуги не е в състояние да предостави доказателство, че средствата са достигнали до банката на играча, моля, уточнете и какво алтернативно решение сте готови да предложите, за да разрешите проблема с липсващото теглене.

Моля, предоставете наличните доказателства за плащането и ясно обяснение относно банковата документация на играча, както и предложеното решение, ако плащането не може обективно да бъде проследено до банковата сметка на играча.

Благодаря ви за съдействието.