Играчът от Испания не успя да изтегли печалбите си от 27 ноември 2023 г. Въпреки че изпрати имейли, тя не получи отговор и не успя да влезе в уебсайта на казиното. След поредица от съобщения тя предостави екранна снимка на акаунта си, но изглеждаше, че е от различен уебсайт, а не от 4raBet Casino. Бяхме я посъветвали да не прави никакви депозити в съмнителния уебсайт и я помолихме да се свърже с казиното чрез техния официален имейл за поддръжка. Тя обаче не отговори на последващите ни съобщения. В резултат на това не успяхме да проучим допълнително нейната жалба и трябваше да я отхвърлим.
4raBet Casino - Играчът не може да изтегли печалби и да получи достъп до страницата на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 316 €
4raBet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да взема печалбите си от 27 ноември 2023 г. Изпращам имейли и нямам отговор и сега дори не мога да вляза в страницата
Ще ги докладвам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми alejandrapanizo92,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 4raBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте били играч на казиното и кога точно сте забелязали, че уебсайтът е недостъпен?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус баланс?
- Депозирал ли си някога в казиното? Кой метод на плащане сте използвали?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема alejandrapanizo92,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах около 300 400 евро. В момента не съм сигурен, защото не мога да вляза в страницата и пише, че не е налична.
Залозите бяха футболни, депозирах парите чрез дебитна карта и мисля, че около 5 или 6 месеца, откакто се регистрирах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили екранна снимка на вашия акаунт с видим уебсайт на казиното?
Споделете го в нишката за оплакване или изпратете информацията на имейла ми на адрес [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема alejandrapanizo92,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъз основа на екранната снимка, която споделихте с мен, това изглежда е уебсайт, различен от 4raBet Casino. Бих посъветвал изобщо да не правите никакви депозити в уебсайта, тъй като причините за депозитите са подобни на тези, използвани от уебсайтове за измама.
Моите наблюдения:
1) правилата, за които се отнася чата на живо, са различни от правилата, намерени на официалния уебсайт 4rabet.com
2) уебсайтът е различен от казиното, за което е оплакването, нито изглежда като валидно огледало
3) оформлението на уебсайта изглежда различно от оформлението на 4rabet.com
Свързвали ли сте се с казиното чрез официален имейл за поддръжка на [email protected] ?
Автоматичен превод:
