4raBet Casino - Депозитът на играча е забавен.

Депозирах сума от 9500 рупии на 12-03-2025 г. чрез Paytm метод, но сумата не е кредитирана досега. Отделът за поддръжка на клиенти само казва, че го разглеждаме и ще бъде кредитиран възможно най-скоро, но не може да даде никаква времева рамка. Не мога да разбера защо финансова институция не може да намери еднократно плащане за една седмица, докато съм предоставил всички подробности в екранната снимка. Моят тикет е SUP-407731

Уважаемо общество под наем,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Един месец вече е твърде много време, от което се нуждаете за съвпадение на едно плащане. Надявам се, че разбирате това, това е проблем с доверието за вас, момчета.

Ако имате нужда от нещо повече за това, моля, уточнете го

Благодаря ви за отговора.

За да продължа с вашия случай, бихте ли ми изпратили следните документи?

• депозитна разписка
• екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашата казино сметка
• комуникация с вашия доставчик на плащания
• комуникация с поддръжката на клиенти на казиното
• банково извлечение от датата, на която сте направили транзакцията, което не е кредитирано във вашата казино сметка до днес

Моят имейл адрес е [email protected] . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.

Имам кредита

благодаря

Уважаемо общество под наем,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Фриц

Казино.Гуру