Играчът от Индия се сблъска с проблеми при тегленето на печалбите си от платформата 4raBet. След успешно завършване на процеса на проверка, заявката му за теглене на 78 000 беше отхвърлена, а акаунтът му беше блокиран с твърдение, че проверката е непълна. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация от играча, но в крайна сметка затвори жалбата поради липса на отговор от негова страна. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
4raBet Casino - Акаунтът на играча е затворен след заявка за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 78 000 INR
4raBet Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя в платформата 4rabet. След като спечеля парите от 53k, ми беше поставено теглене, те го отказаха и поискаха проверка. Аз също завърших проверката и показа, че проверката е завършена успешно. След това играх отново и спечелих общо 78k и поставих общата сума за теглене около 2:00 сутринта. Отхвърлиха тегленето ми в 17:30 и блокираха акаунта ми. И се споменава като незавършена проверка. Вече потвърдиха и моя акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vishal_ganni_23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали при тегленето и внезапното закриване на акаунта ви.
За да ни помогнете да разберем по-добре ситуацията и да продължим с вашия случай, бихте ли изяснили следното:
- Кога завършихте процеса на потвърждение и получихте ли официално потвърждение (имейл, съобщение или известие на място), че акаунтът ви е потвърден успешно?
- Бихте ли предоставили повече подробности за документите, които сте изпратили по време на проверката?
- След приключване на вашата проверка, получихте ли допълнителни искания от казиното за допълнителна документация?
- Получили ли сте някакво обяснение от казиното защо тегленето е било отхвърлено или защо акаунтът ви е бил блокиран?
- Бихте ли споделили подходящи екранни снимки или имейли от казиното, особено тези относно състоянието на потвърждението ви и закриването на акаунта?
Ако все още имате достъп до някое от това съобщение, моля, не се колебайте да го препратите на [email protected] .
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адреси, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей petronela,
Те не изпратиха никакво потвърждение по пощата след проверката, те правят selfi и aadhar otp проверка, след което се потвърждавам успешно след 2 минути, след което отново получавам теглене. Те отнемат почти 24 часа след това, получавам поща, тъй като акаунтът ви беше блокиран поради неуспешна проверка. Вече съм потвърден успешно. Не изпратиха подходяща комуникация защо блокираха акаунта ми. Прилагам екранни снимки на имейлите си. И сумата на моя депозит успешни постъпления. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Vishal_ganni_23,
За да ни помогнете да разберем точно какво се е случило, бихте ли могли да поясните:
- Какви видове игри играхте в 4rabet, когато за първи път спечелихте 53 000 и отново, когато спечелихте допълнителните 78 000?
- Печалбите ви натрупани ли са със или без активен бонус в игра?
- Как видяхте или получихте потвърждение, че проверката ви е завършена успешно (например, известие на място, имейл или съобщение)?
- След като спечелихте 78 000, казиното изпрати ли някакви допълнителни заявки за документи, преди да блокира акаунта ви?
Благодаря Ви предварително за отговора.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирам многократно, тъй като не само веднъж получавам бонус към портфейла си и играх с парите си и спечелих 53 000 рупии и поставих тази сума като теглене, те я отхвърлиха и поискаха потвърждение Приключих с проверката също след потвърждение играх в казино и спечелих някаква сума, тогава общата ми налична сума е 78 000/- рупии. Започнах теглене на 78 000/- заявката беше създадена и след 24 часа без никаква комуникация те блокираха акаунта ми, като се споменава, че проверката е неуспешна. Те не изискват допълнителна проверка за проверка на профила и не отговориха каква грешка при проверката е направена от моя страна. Моля те, имам последна надежда за теб, играя се с парите на баща ми. Моля, помогнете да получите теглене на пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Vishal_ganni_23,
Благодаря ви много за отговора. Разбирам колко стресираща трябва да е тази ситуация и оценявам, че споделихте подробностите с нас.
За да оценя по-добре Вашия случай и да Ви помогна допълнително, все още трябва да изясня няколко точки, тъй като някои от първоначалните ни въпроси остават без отговор:
- Какви видове игри играехте? Слот машини, казино на живо, спортни залози или нещо друго?
- Казахте, че проверката ви е завършена – как точно получихте потвърждение за това? Беше ли известие на място, имейл или нещо друго?
- Споменахте, че акаунтът ви е бил блокиран след последното ви искане за теглене – казиното поиска ли нови документи, след като сте подали заявката за теглене, или блокираха акаунта, без да се свържат с вас допълнително?
- Също така, ти заяви, че си играл с парите на баща си. Бихте ли могли да поясните какво имате предвид под това?
- Депозитът направен ли е от неговата сметка или карта? Тази подробност е важна за разбирането дали е възможно да е имало нарушение на условията на казиното относно плащанията към трети страни.
Вашите отговори ще ни помогнат да изградим по-ясна картина за случилото се и как можем да ви помогнем.
Благодаря ви отново и очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Vishal_ganni_23,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Автоматичен превод:
