4raBet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Блокираха ми временно акаунта без причина, дори и да съм извършил правилно процеса на верификация. Първо взеха депозита ми, после спечелих и блокираха акаунта ми.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми Бхупиджоги,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
• Какъв процес на проверка завършихте? Имаше ли някакво потвърждение от казиното относно това?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

Най-добри пожелания

Петра

Играл съм игри с авиатори.

Извърших процеса на проверка, след което се показва, че проверката е завършена и се показва символът за потвърдено.

И аз играя с истински пари, а не с бонус, след което те взеха депозита и блокираха сметката. Не съм направил нищо лошо, не показват никакви доказателства.

Моля, помогнете ми, това бяха пари, вложени в трудолюбие.

И заради Hormoz Straight е затворен и вече загубих работата си в областта на доставката.

Благодаря ви за отговора и за предоставената предходна информация, Бхупиджоги.

• Кога беше блокиран акаунтът ви?
• Каква конкретна причина е посочило казиното за блокиране на акаунта ви?
• Бихте ли предоставили всякаква допълнителна комуникация, която сте имали с казиното? Това може да включва снимки на екрана, имейли или записи от чат. Можете да ми изпратите всички документи на: [email protected] или публикувайте скрийншотовете си в темата.

Още веднъж благодаря за съдействието.

Блокираха ми акаунта на 17 април, сега спряха да отговарят на имейла ми и да ви изпращат екранна снимка от имейла си.

Уважаеми Бхупиджоги,

• Бихте ли потвърдили дали сте сигурни, че не сте нарушили условията, посочени в приложения имейл, дори неволно, по-специално тези, посочени в Раздели 5 и 13?
• Освен това, има ли някаква възможност някоя от дейностите във вашия акаунт да бъде тълкувана като нарушение на тези правила?

Благодаря предварително за отговора

Не, не съм направил нищо лошо, поне трябва да ми дадат някакво доказателство, ако съм направил нарушения, тогава защо ми позволиха да депозирам, защото искаха да откраднат парите?

Уважаеми Бхупиджоги

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател Яна ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Петра

Уважаеми Бхупиджоги,

Искрено съжалявам да науча, че акаунтът ви е блокиран. Ще се свържа с казиното незабавно, за да обсъдим и разрешим този проблем. Освен това бих искал да поканя представител на 4raBet Casino да се присъедини към този разговор и да помогне за разглеждането на това оплакване.

Уважаеми 4raBet казино,

Бихте ли могли да изясните причините за блокирането на акаунта на играча? Ще бъдем благодарни, ако ни предоставите всякакви доказателства, свързани с този въпрос. Можете да споделите вашето изявление и подкрепящата документация тук или алтернативно да го изпратите на моя имейл адрес на [email protected] .

Предварително Ви благодаря за съдействието при предоставянето на тази информация.

С уважение,

Яна

Те не предоставят никакви доказателства

Уважаеми Бхупиджоги, разбираме загрижеността Ви относно ограничението, наложено на Вашия акаунт след проверка. След преглед на случая, акаунтът беше блокиран поради нарушение на правилата на нашата платформа в съответствие с нашите Общи условия, включително разделите, свързани с използването на акаунта и политиките за сигурност. Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка чрез Telegram @help4rabet_support_bot или имейл. [email protected] ако желаете допълнителни разяснения по вашия случай.

Уважаеми 4raBet казино,

Благодаря ви за бързата комуникация. Ще съм ви много благодарен, ако можете да изпратите доказателствата, отнасящи се до нарушението на правилата и условията от страна на играча, на [email protected] Благодарим ви за постоянната ви подкрепа и съдействие.

Нямат доказателства, повярвайте ми, господине.

Уважаеми Бхупиджоги,

Разбираме Вашето безпокойство относно ограничението, наложено към Вашия акаунт след процеса на верификация. След подробен преглед, акаунтът беше блокиран поради нарушение на правилата и политиките на нашата платформа, в съответствие с нашите Общи условия, включително разделите, свързани с използването на акаунта и изискванията за сигурност.

Уважаеми 4raBet казино,

Надявам се, че това съобщение Ви заварва добре. Учтиво Ви моля да предоставите доказателства относно предполагаемото нарушение на условията от страна на играча. Без тези ясни доказателства не можем да продължим с въпроса. Моля, обърнете внимание, че ако доказателствата не бъдат предоставени в определения срок, може да се наложи да разгледаме възможността за приключване на жалбата като нерешена, което би могло да окаже неблагоприятно влияние върху рейтинга на казиното. Благодарим Ви за постоянната подкрепа и съдействие по този въпрос.

Те нямат доказателства

Уважаеми Бхупджоги, прегледахме профила ви и потвърдихме, че е ограничен поради нарушение на Общите условия на нашата платформа. Съответните подробности относно ограничението вече са споделени съгласно нашите вътрешни процедури. Молим ви внимателно да прегледате раздели 5 и 13 от нашите Общи условия за повече информация: https://4rabetweb.com/terms-and-conditions.

Поддръжка на 4RABET

Уважаеми 4raBet казино,

Бих искал(а) любезно да помоля всички релевантни доказателства относно предполагаемото нарушение на условията от страна на играча да бъдат изпратени на " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] Без тази информация не можем да оценим подробно ситуацията и да продължим напред. Благодарим ви за продължаващата ви подкрепа и съдействие.

Той няма доказателства

Уважаеми Бхупджоги, след като прегледахме Вашия акаунт, потвърждаваме, че той е ограничен поради нарушение на нашите Общи условия. Съответните подробности вече са предоставени съгласно нашата вътрешна процедура. Моля, вижте раздели 5 и 13 от нашите Общи условия за повече информация.

Уважаеми 4raBet казино,

Бих искал(а) да Ви помоля да предоставите доказателства относно нарушението на правилата и условията от страна на играча. [email protected] Със съжаление Ви информираме, че не можем да продължим и да разрешим оплакването без ясни доказателства от Ваша страна. Благодарим Ви за постоянната подкрепа и съдействие.

Те отговориха на едни и същи отговори на ботове

Уважаеми Бхупджоги,

След подробен преглед на Вашия акаунт, потвърдихме, че ограничението е наложено поради нарушение на правилата и политиките на нашата платформа. Резултатът от прегледа вече е съобщен в съответствие с нашите вътрешни процедури и решението остава в сила.

За по-добро разбиране на приложимите правила и обстоятелствата, които могат да доведат до ограничения на акаунта, ви препоръчваме да прегледате нашите Общи условия, като обърнете специално внимание на Раздели 5 и 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Тези раздели съдържат подробна информация относно отговорностите на потребителите, правилата на платформата и действията, които могат да доведат до ограничаване или закриване на акаунти.

Но къде са доказателствата?

Уважаеми Бхупджоги,

След обстоен преглед на Вашия акаунт и активност, със съжаление Ви информираме, че ограничението, наложено към Вашия акаунт, остава валидно. Разследването потвърди нарушение на правилата и политиките на нашата платформа и решението е взето в съответствие с нашите вътрешни процедури за съответствие.

Разбираме, че това може да е разочароващо; резултатът от прегледа обаче е окончателен и остава непроменен.

За повече подробности относно правилата, уреждащи използването на акаунта, и обстоятелствата, които могат да доведат до ограничения или закриване на акаунт, Ви молим да прегледате нашите Общи условия, като обърнете специално внимание на Раздели 5 и 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Тези раздели предоставят подробна информация за задълженията на потребителите, забранените дейности, изискванията за сигурност и мерките, които могат да бъдат предприети при нарушаване на политиките на платформата.

Благодаря ви за разбирането.

Уважаеми 4raBet казино,

Уважително Ви моля да ни предоставите всякакви доказателства, като например екранни снимки или подкрепящи документи, които биха потвърдили твърдението за нарушение на условията от страна на играча. При липса на такива доказателства, за съжаление може да се наложи да приключим жалбата като нерешена, което потенциално би могло да повлияе на Вашата оценка. Благодарим Ви за продължаващата подкрепа и сътрудничество.

Този бот не отговаря нищо друго

Уважаеми Бхупджоги, разбираме притесненията Ви относно ограничението, наложено на Вашия акаунт. След щателен преглед можем да потвърдим, че акаунтът е блокиран поради нарушение на правилата на нашата платформа. Молим Ви да прегледате нашите Общи условия, по-специално раздели 5 и 13, които обясняват приложимите правила и възможните причини за ограничения на акаунта.

Уважаеми 4raBet казино,

Надявам се, че това съобщение Ви заварва добре. Бих искал отново да поискам доказателства относно предполагаемото нарушение на условията от страна на играча. Без съответните доказателства няма да можем да оценим правилно жалбата, което може да ни накара да я класифицираме като нерешена и потенциално да повлияе на рейтинга на казиното. Благодарим Ви за продължаващата подкрепа и съдействие по този въпрос.

те са измама

Уважаеми Бхупджоги,

След подробен преглед на Вашия профил, със съжаление Ви информираме, че ограничението, наложено на Вашия профил, остава в сила. Нашето разследване потвърди, че профилът нарушава Общите условия на нашата платформа и следователно решението не може да бъде променено.

Разбираме, че това може да не е резултатът, на който се надявахте. След щателна оценка обаче, ограничението беше потвърдено в съответствие с политиките на нашата платформа и вътрешните процедури за съответствие.

За повече информация относно правилата, регулиращи използването на акаунта, и причините, които могат да доведат до ограничения на акаунта или окончателно закриване, моля, прегледайте нашите Общи условия, като обърнете специално внимание на Раздели 5 и 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Тези раздели обясняват правилата на платформата, отговорностите на потребителите, забранените дейности и мерките, които могат да бъдат приложени при нарушаване на Общите условия.

Благодаря ви за разбирането.

Поддръжка на 4RABET

Къде са доказателствата 😞

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Те просто отнемат време, нищо няма да се случи, те са измама, вече са приключили 3 месеца. Моля, направете нещо.

Уважаеми Бхупиджоги,

Извършихме допълнителен преглед на Вашия акаунт и можем да потвърдим, че той остава блокиран поради нарушение на Общите условия на нашата платформа. Ограничението беше наложено след вътрешно разследване и решението остава непроменено.

Препоръчваме ви да прегледате нашите Общи условия, като обърнете специално внимание на Раздели 5 и 13, които описват правилата на платформата и обстоятелствата, които могат да доведат до ограничения на акаунта:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Скъпа Яна,

Изпратихме поисканите подкрепящи доказателства по този случай директно на Вашия имейл адрес за преглед.

Моля, разгледайте представената документация, преди да вземете окончателно решение по жалбата.

Уважаеми Бхупджоги,

След преглед на предоставените от казиното доказателства, изглежда, че е имало нарушение на условията за бонуса. За съжаление, това означава, че трябва да продължа с отхвърлянето на жалбата ви. Разбирам, че това може да не е решението, на което се надявахте, и искрено съчувствам на вашата ситуация. Моля, имайте предвид, че ако срещнете някакви проблеми в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас за съдействие.