Играчът от Индия имаше блокиран акаунт в 4rabet поради неуспешна проверка, след като бяха дебитирани 5000 рупии. Казиното твърди, че е съобщила за измама, свързана с акаунта ѝ. Играчът съобщи, че акаунтът ѝ е бил блокиран, когато се е опитала да изтегли печалби след депозит. Жалбата не можа да бъде разрешена, тъй като играчът не е предоставил поисканата информация, необходима за по-нататъшно разследване. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на съдействие.
4raBet Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 5 000 INR
4raBet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводМоята 4rabet сметка беше дебитирана с 5000 рупии, проверката не беше успешна и сметката беше блокирана. Когато попитах, те казаха, че сте подали и претенция за измама в сметката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които сте изпитали. Мога ли да Ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията?
- Бихте ли ми казали върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
- Правилно ли разбирам, че сте имали 5000 INR в сметката си в казиното, преди да загубите достъп до нея?
- Печалбите ви натрупани ли са, докато бонусът е бил активен, или без активен бонус?
Надявам се, че можем да помогнем за бързото разрешаване на този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводНаправих депозит и след това спечелих; впоследствие, когато се опитах да тегля, акаунтът ми беше блокиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводБлагодаря за отговора, Vimalgk1. Разбирам, че може да сте зает или притеснен от ситуацията, но изглежда, че предишните ми въпроси все още не са получили отговор. Бихте ли прегледали първоначалното ми съобщение и предоставили поисканата информация? Тези данни са от съществено значение, за да продължим със случая. Предварително ви благодаря за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Vimalgk1,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводЩе се радвам на съдействието ви по този въпрос. Моля, прегледайте отново първото ми съобщение и предоставете необходимата информация възможно най-скоро. Искам да подчертая, че без вашата помощ, възможността ни да ви подкрепим ще бъде значително ограничена и това може да ни накара да приключим тази жалба. Още веднъж ви благодаря за съдействието и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводМоля, деблокирайте сметката ми, парите ми са трудни за ползване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ПреводИзвиняваме се, но без вашето съдействие не можем да продължим с по-нататъшното разследване и да ви предоставим ефикасна подкрепа.
Поради гореспоменатите причини, ще приключим с това оплакване. Благодарим ви за разбирането. Искрено съжалявам, че не успяхме да ви помогнем по-ефективно в тази конкретна ситуация, тъй като винаги се стремим да помагаме на играчите да разрешат проблемите си, когато е възможно.
Моля, не забравяйте, че можете да се свържете с нас отново, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Независимо дали става въпрос за въпрос, притеснение или нов проблем, който трябва да бъде разгледан, нашият екип е тук и е готов да ви помогне.
Автоматичен превод:
