Играчът от Бразилия имаше проблеми с промоция в казиното, тъй като не получи обещаните безплатни завъртания, въпреки че депозира и заложи необходимата сума. След многократни опити за разрешаване на проблема той намери рекламата за подвеждаща. Проблемът беше решен, когато казиното кредитира завъртанията към неговата сметка. Означихме жалбата като „разрешена“.
4Play.bet Casino - Промоционалните безплатни завъртания на играча не се кредитират.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 50 R$
4Play.bet Casino
Индекс на сигурност 6.9 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Оплакване относно промоции
При първото ми посещение в казиното на 14-ти 2.25 направих депозит и заложих сумата...
Не получих безплатните завъртания. Свързах се с поддръжката и бях информиран, че валидността ще бъде на датата на имейла 13/2, НО това не се появява в имейла.
ДНЕС 4/3 депозирах референтната сума, направих залозите според промоцията и не получих безплатните завъртания.
Говорих с поддръжката и те отвориха билет за проверка.
Тотална подвеждаща реклама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми emersona1403,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 4Play.bet казино.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Моля, бихте ли препратили промоционалния имейл, който сте получили, на моя имейл на адрес [email protected] за преглед ?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Томас
Благодаря ви за вниманието
Казиното е кредитирало завъртанията.
Можем да отменим иска.
благодаря
Емерсън
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми emersona1403,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
