НачалоЖалби32Red Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.

32Red Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £50

32Red Casino UK
Индекс на сигурност 9.3 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство е блокиран, докато има активен акаунт. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 10.11.2022 | Приключен : 7.12.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, аз се изключих от всички ваши сайтове, но все пак ми позволихте да се присъединя и да депозирам £50 по средата на играта, това ме блокира, все още имам пари в сметката си, може ли някой да ми помогне да си върна парите, които ми остават!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми jkeane80032,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали от кои казина сте се самоизключили? Каква беше причината?

Правилно ли разбирам, че не сте поискали самоизключване от 32Red Casino?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, не, самоизключих се от 32 red, но преди известно време се самоизключих и от Ladbrokes/paddypower/sky Vegas/ betfred/bet365 и много други поради тежка зависимост от хазарта, бях в много стресиран момент снощи след загубих дядо си в понеделник и просто искам да знам дали ще ми върнат парите, тъй като ми позволиха да депозирам и да играя и все още имаше пари в сметката ми и след това просто ме блокираха


поздрави Джеймс


потребителско име ke***8002

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, jkeane80032. Правилно ли разбирам, че сте имали акаунт (който вече е самоизключен) в 32Red Casino? Или успяхте да отворите отново предишния си акаунт?

Колко пари имахте в сметката си, когато казиното я блокира?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или като алтернатива я публикувайте тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема jkeane80032,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, върнаха ми £18, но отказват да възстановят всичките £50, които депозирах

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема jkeane80032,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини