Играчът от Австрия не е получил теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
31bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 4 700 €
31bet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното твърди, че изплаща чрез Skrill в рамките на 24 часа, за съжаление това твърдение не е вярно, изведнъж се твърди, че изплащането отнема 3 дни. Освен това бих искал да платя със Skrill, защото тогава се твърди, че имейл адресът не съвпада! Но мога да опровергая това със скрийншотове! Струва ми се, че казиното иска да предотврати изплащането на всяка цена, абсолютно НЕСЕРИОЗНО!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми ktm79,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли изяснили кога точно поискахте това теглене?
Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроблемът е, че изплащането винаги се отхвърля, защото имейл адресите за акаунта в Skrill и акаунта в 31bet не съвпадат, което е абсолютна глупост, защото определено са еднакви!!! Депозирах и през Skrill!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНяма отговори на запитванията ми по имейл и чатът на живо е блокиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗащо жалбата ми не се обработва??? Междувременно казиното има ново извинение защо парите ми не са изплатени, има технически проблеми!!!! Какво е това лайно???
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСлед като първите изплащания бяха отхвърлени поради предполагаемо грешен имейл адрес, кандидатствах за изплащане с друго платежно средство, така че бях уверен, че изплащането ще бъде завършено в рамките на 3 работни дни (вижте екранната снимка), след крайния срок, който те внезапно има технически проблеми и следователно не може да плати!!! Можете ли най-накрая да класифицирате това измамно казино като съмнително във вашия рейтинг!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПлащането отново беше отхвърлено без да се посочват причини
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗащо Casino Guru не ми помага???????
Изплащанията се отхвърлят с различни методи на плащане и не съм информиран защо?!?!? Не ми е казано как да плащам!?! Отчаяна съм и никой не помага!!! И пак оценяват тези измамници положително, какъв е смисълът?!?!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих всичките си пари, моля изтрийте оплакването!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми ktm79,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
