НачалоЖалби31bet Casino - Играчът загуби достъп до акаунта си.

31bet Casino - Играчът загуби достъп до акаунта си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 40 €

31bet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Гърция загуби достъп до акаунта си, след като въведе грешна парола. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 9.3.2023 | Приключен : 31.3.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Имах сериозен проблем с това казино. Направих акаунт и депозирах 40 евро. Всичко е наред. След това случайно поставих 3 пъти грешна парола и акаунтът ми беше блокиран за 24 часа. Свързах се с чат на живо и имейл и ми каза да опитам след 24 часа. След 24 часа променям паролата и когато се опитах да вляза в акаунта си, видях същия проблем. Казват, че новата парола е неправилна и блокираха акаунта ми отново за 24 часа. Това се случи 4 пъти на 4 дни .Казвах постоянно да ми върнат депозита и отказаха . Доста съм разочарован и разочарован от това казино. Мисля да се свържа с mga

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми antoniskok94,


Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли обяснили кога загубихте достъп до акаунта си? Опитвали ли сте да изчакате повече от 24 часа, преди да опитате да нулирате паролата си? Бихте ли обяснили дали подканата за нулиране на паролата ви се изпраща на имейла ви всеки път?

Благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Бях загубил достъпа си до акаунта в понеделник сутринта. Чакам повече от 24 часа за достъп и промяна на паролата, но всички времена казват, че това е неправилно. Изпратих до казиното, брато, намери ми решение, но това са извинения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Имейлът идва във входящата ми кутия, но когато променя паролата и правя нова, те казват, че това е неправилно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

antoniskok94,


Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на моя имейл на [email protected] ? Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Всичко е наред сега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми antoniskok94,

Правилно ли разбирам, че си възвърнахте достъпа до сметката си в казиното? Можем ли да считаме проблема за разрешен? Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема antoniskok94,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини