30 Bet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

Играех в това казино и изведнъж затвориха акаунта ми и конфискуваха парите ми. Не отговарят на имейли и напускат чата всеки път, когато се регистрирам. Този сайт е със същия собственик като Qbet и 55bet. Отнесоха се зле с мен след печалбите ми в Qbet. И трите сайта сякаш си сътрудничат и конфискуват всички пари, когато спечелите в един или повече.

Имах над 80 000 норвежки крони. Първо конфискуваха печалбите ми, а след това конфискуваха и депозита ми.

Не съм сигурен как да оправя това без вашата помощ. Моля, вземете случая сериозно. Казаха ми в чата на живо, че депозитът ми ще бъде платен. Но сега ме игнорират по имейл и в чата на живо, когато го поискам. Вижте качените снимки.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми EspCel,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
• Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

Най-добри пожелания

Петра

Играл съм казино и спорт и в трите сестрински сайта. Qbet, 55bet и 30bet. Те бяха трудни по време на процеса на верификация, дори след като качих всички документи, които изискват. Дори селфи с шофьорската ми книжка. Но бях напълно верифициран, когато това се случи.

Предлагали са ми бонуси във всичките им сайтове, но не съм използвал нито един. Всички залози са сурови. Но изглежда не им харесва, че спечелих. Защото след това започнаха проблемите и в трите сайта. Легитимното казино би трябвало да приема, че играчите понякога ще печелят.

Уважаеми EspCel,

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим с това оплакване. Обикновено бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме обяснение. Това казино обаче е приключвало случаите си поради „Политика на липса на реакция", което ясно показва, че не е заинтересовано да сътрудничи с нас.

За съжаление, принудени сме да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика 30 Bet Casino напълно да игнорира опитите ни да посредничи при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на проблеми отпаднаха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от 30 Bet Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

С най-добри пожелания,

Петра