Играчът от Германия чакаше изплащане от 8 дни, без актуализация за състоянието му. Въпреки че акаунтът му беше потвърден и той успешно е направил няколко тегления в миналото, скорошната му заявка за изплащане беше отменена по неуточнени причини. Въпреки искането на играча за намеса, ние го посъветвахме да изчака общо 14 дни, докато казиното обработи плащането. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата. Забавянето на изплащането може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
24slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
24slots Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече 8 дни чакам изплащане от това казино.
Продължавам да получавам същия отговор от поддръжката на живо.
Точните им думи са „Моля, бъдете търпеливи", но обикновено изплащанията се обработват по-бързо или поне получавате актуална информация за състоянието.
Правил съм депозити там много пъти поради атрактивните бонуси и голямото разнообразие от игри, но вече не съм склонен да го правя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми nbrfz257fx,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоята проверка вече е извършена. Плащал съм там няколко пъти без никакви проблеми. Сега се случи и този проблем или по очевидни причини изплащането беше отменено и беше направена заявка да го направите отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро,
все още нямаше промяна.
Моля за намеса!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, nbrfz257fx. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
