Играчът от Нова Зеландия се сблъска с трудности при тегленето на средства, тъй като казиното поиска IBAN номер, който Нова Зеландия не използваше, и банково извлечение, което беше счетено за неправилно. Освен това тя не успя да предостави снимки на деактивирана карта, използвана преди това, въпреки че очакваше вместо това да използва картата, използвана за депозити. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
24slots Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: NZ$5 000
24slots Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да изтегля и те искат Iban номер, който Нова Зеландия няма. Те също поискаха банково извлечение, но очевидно е грешно? Когато моята банка има само един вид извлечение. Имам и стара карта, свързана с този акаунт, на която искат снимки от мен и банката, но тази карта беше деактивирана поради измамна дейност, така че вече я нямам и не съм я използвал на сайта от октомври миналата година. Бихте си помислили, че картата, която използвах за депозиране, ще бъде това, което е необходимо. Чудя се дали да отменя тегленето и да опитам с по-ниска сума, за да видя дали е по-лесно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Келет,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 24Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че без потвърждение няма да можете да изтеглите баланса си. Ако старата ви карта е била деактивирана, трябва да получите официално извлечение за това и да го препратите на казиното.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, отидох до банката, за да получа проверка на старата карта и я изпратих. След това получих имейл, в който се казваше, че всички документи са одобрени, но тегленето ми беше отменено и те не могат да кажат защо и просто да го направя отново и ще бъде приоритет, но мисля, че те просто не искат да плащат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСега те казват, че имам нужда от номер за потвърждение на акаунта, който според мен не съществува. Има ли някъде, където мога да подам официална жалба срещу тях?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Келет,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, на [email protected] за допълнителен преглед?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
