Играчът от Германия имаше проблем с казино 24Slots, където както бонусът за депозит, така и балансът бяха изтрити след игра в продължение на няколко часа, въпреки че е играл само една игра. Свързахме се с екипа за поддръжка в чата и проблемът беше в процес на преглед. Екипът по жалбите удължи таймера за отговор на играча, но поради липса на комуникация от нея, жалбата беше отхвърлена.
24slots Casino - Бонусът на играча е конфискуван.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 537 €
24slots Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, снощи играх в казино 24Slots с бонус за депозит. Играх няколко часа и след това изведнъж бонусът и балансът ми бяха изтрити. Играх само една игра и не разбирам защо. Свързах се с поддръжката за чат и се преглежда. Не за първи път играя там. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Hayat05,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми изпратили връзката към екранната снимка, която сте активирали и с която сте играли? Като алтернатива можете да изпратите тук екранна снимка на бонуса заедно с конкретните му Правила и условия.
Бихте ли уточнили кога точно сте активирали този бонус? Уверихте ли се да играете с него, преди да изтече?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, активирах бонуса на 21.10.2024 и през нощта беше изтрит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за екранните снимки. Изглежда, че залагането на бонуса може да не е завършено в необходимия срок. За допълнителна помощ, бихте ли предоставили точната връзка към бонуса заедно с конкретните му Правила и условия? В Правилата и условията трябва да има подробности относно срока за изпълнение на изискванията за залагане.
Благодаря ви и очаквам отговора ви, за да продължим с разследването.
Автоматичен превод:
