Играчът от Финландия имаше забавено теглене, въпреки че предостави необходимите документи и завърши проверката на KYC. По-късно играчът потвърди, че е получила печалбата си. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното оттегляне.
24Bettle Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 400 €
24Bettle Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОттеглянето отнема много време. Документите са изпратени и KYC е наред, но те продължават да повтарят същия отговор, че тегленето е в процес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Марилили,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Кога точно сте поискали теглене на вашите печалби?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНе съм вдигал преди. Играх с бонуса и рециклирането беше попълнено. Поисках репатриране на 22 декември 2023 г.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводВчера статусът на репатрирането се промени на прието, но парите не се появяват в моята банка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Marylili, Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВ момента нямате достъп до уебсайта на казиното. Тегленето все още не се вижда в сметката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Марилили,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
