Играчът от Индия беше депозирал 2000 INR в сметката си в казиното, но средствата не бяха кредитирани. От казиното го бяха уведомили, че процесът ще отнеме 72 часа. Екипът за жалби предложи да се свържете с доставчика на плащания за разследване, което може да отнеме до един месец. Играчът е предоставил разписките за транзакцията. Екипът по жалбите удължи срока с един месец, за да позволи на казиното да разреши проблема. Въпреки това, поради липсата на допълнителна комуникация от играча, жалбата беше отхвърлена. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.
24betting Casino - Парите, депозирани от играча, не са кредитирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 INR
24betting Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит от 2000 инри, които не са кредитирани в моята казино сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи mindibaylo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте изпратили билет в отдела за поддръжка на клиенти на казиното и вече сте получили някакъв отговор? Ако все още не сте се свързали директно с казиното, моля, отидете на уебсайта (https://24betting.com/casino), след това отворете чата на живо и чатботът на живо веднага ще даде опции:
1) проблеми с депозита
2) проблеми с отнемането
3) проблеми със залаганията
Кликнете върху съответния бутон и въведете съответните подробности, които ботът иска. Много е бързо и ефективно.
Ако вече сте го направили и сте получили някакъв отговор от казиното, моля, препратете го на [email protected] и посочете номера на билета.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи mindibaylo,
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, изпратете разписката си за плащане на [email protected] .
Благодаря ти.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно съчувствам на разочарованието ти, mindibaylo. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на вашите средства по банковата ви сметка или кредитирането им на вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с допълнителни 25 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим и ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства. Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема mindibaylo,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
