Играчът от Индия не можа да получи средства, след като искането му за теглене беше одобрено преди месец. Казиното беше предоставило два IMPS номера, които банката на играча намери за непроследими. Играчът се е свързвал с казиното няколко пъти, но е получавал същия отговор. След като играчът ни подаде жалба, казиното възстанови средствата в портфейла му. Проблемът беше успешно разрешен и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система.
24betting Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 15 500 INR
24betting Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПодадох заявка за теглене миналия месец и когато се регистрирах на следващата сутрин, установих, че молбата ми за теглене е одобрена. Въпреки това все още чакам средствата по банковата ми сметка. Няколко пъти изпратих имейл до казиното, но всеки път, когато казват един и същ ред, жалбата е регистрирана на касата. Моля, имайте предвид, че те също ми предоставиха два номера на imps, които са безполезни и не могат да бъдат проследени от екипа на моята банка.
Моят имейл ID: - [скрит от администрацията на Casino Guru]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ketankumar20230,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте изпратили билет в отдела за поддръжка на клиенти на казиното и вече сте получили някакъв отговор? Ако не сте се свързали директно с казиното, моля, отидете на уебсайта (https://24betting.com/casino), след това отворете чата на живо и чатботът на живо веднага ще даде опции:
1) проблеми с депозита
2) проблеми с отнемането
3) проблеми със залаганията
Кликнете върху съответния бутон и въведете съответните подробности, които ботът пита. Много е бързо и ефективно. Ако вече сте го направили и сте получили някакъв отговор от казиното, моля, препратете го на [email protected] и посочете номера на билета.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за имейла ви. Бихте ли могли да ме уведомите, когато изпратите заявката си за теглене? Също така, получихте ли вече печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема ketankumar20230,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, след като ви подадох жалба, те възстановиха средствата ми в портфейла. Благодаря името ти е достатъчно за справедливост.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ketankumar20230,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
