24betting Casino - Оттеглянето на играча е отказано.

Уважаеми господине,

През последните 12 дни ми беше генерирана молба за оттегляне, но все още не бях приета от екипа на 24betting. Непрекъснато проследявам това, но все още не отговарям от тях.

Сложих времето за изпращане на пощата и генерираните билети, но нито една поща от тях срещу молбата ми за теглене.

Чатът за поддръжка на живо също не отговаря правилно по отношение на молбата ми за оттегляне.

Той казва, че ръководството задържа плащането ви, но не е посочила причина.

Моля, помогнете ми, сър.

Уважаеми vschoksi,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че сте изтеглили средства от това казино в миналото? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми vschoksi,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.