НачалоЖалби24betting Casino - Играчът не е получил своя бонус.

24betting Casino - Играчът не е получил своя бонус.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 2 000 INR

24betting Casino
Индекс на сигурност 3.5 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия поиска бонус. За съжаление все още не е кредитирана по сметката му. Казиното ни предостави достатъчно доказателства, че играчът е имал няколко акаунта и е бил блокиран в миналото, поради което отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 19.5.2023 | Приключен : 22.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

те не се кредитират моите бонус пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми salmansurat62,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте изпратили билет в отдела за поддръжка на клиенти на казиното и вече сте получили някакъв отговор? Ако не сте се свързали директно с казиното, моля, отидете на уебсайта ( https://24betting.com/casino ), след това отворете чата на живо и чатботът на живо веднага ще даде опции:

1) проблеми с депозита

2) проблеми с отнемането

3) проблеми със залаганията

Кликнете върху съответния бутон и въведете съответните подробности, които ботът иска. Много е бързо и ефективно. Ако вече сте го направили и сте получили някакъв отговор от казиното, моля, препратете го на [email protected] и посочете номера на билета.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Правил съм няколко пъти, те имат едни и същи отговори, които моля, изчакайте до 48 часа сега повече от 1 седмица

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора. Ако и този път сте се свързали с казиното и сте получили някакъв отговор, моля, препратете го на [email protected] и посочете номера на билета.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте


този човек е основен злоупотребяващ с бонуси


в миналото той е създал множество дублиращи се акаунти, за да измами нашата система за бонуси


и ние вече закрихме основния му дублиран акаунт, използван за тази цел преди известно време през декември 2022 г., който е имейл ID:


s*******@gmail.com


това означава, че той вече е затворен играч и не е добре дошъл отново на нашия сайт


фактът, че той се е върнал и е отворил нови дублиращи се акаунти, не е от значение, тъй като неговият вече е блокиран играч и не дължи никакви бонуси от нас.


Поздрави


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Какво говориш, това е моя много стар акаунт, не знам за друг акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми представител на 24betting Casino, благодарим ви, че се свързахте. Бихте ли препратили доказателствата за множеството акаунти на играча на [email protected] ? Като алтернатива можете да го публикувате тук. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Да, моля, помолете ги за доказателство

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здрасти


имейл сървърът ни не работи в момента.


засега не публикуваме тези подробности публично


можете да повярвате на думата ни, моля.


за разбирането


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Няма доказателство

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Те просто не искат да дават бонуси. Моля, проверете моята история на залагания, които играя през последните 2 години

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Съжаляваме, но не можем да отхвърлим жалба на играч без валидни доказателства, че той е нарушил Правилата и условията на казиното. Мога да изчакам, докато сървърът ви за електронна поща започне да работи отново. Освен това, ако решите да публикувате доказателствата тук, те няма да са публични. Ние можем да зададем публикациите в нишките за оплаквания като частни -- по този начин само администраторите на Casino Guru, представителят на 24betting Casino и самият играч могат да ги видят. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

нашите имейл сървъри не работят в момента


разбира се, че имаме доказателство.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Как можете да кажете, че играя с тази сметка от много дълго време с големи пари

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми представител на 24betting Casino, благодаря ви много за екранните снимки. Оценяваме вашето съдействие.

Уважаеми salmansurat62, казиното ни предостави достатъчно доказателства, че сте поддържали дублиращи се акаунти в казиното. Открихме и друга жалба , която се занимаваше с множество акаунти, отворени от потребителя с имейл адреса, показан на екранните снимки.

За съжаление, поради гореспоменатите причини, тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Да, какво означава това, приятелят ми използва банковата ми сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Защото няма банкова сметка

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини