Играчът от Индия поиска оттегляне преди няколко часа. Все още не е обработен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
24betting Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
24betting Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНе е платена грешка при залагане
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Чандън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне.
Разбирам ли правилно, че оттеглянето ви е поискано само преди няколко часа (26 май)? Бихте ли потвърдили, че оспорената сума от 5000 евро е вярна?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и че вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводWy проблем, моят dipposit и wy let и Dily, аз наистина се изказвам, така че WY слоя балансът на акаунта ми е нисък
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихте ли могли да посъветвате кога сте поискали своето оттегляне?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДопълнителни коментари от играча (28/05/2021):
„48 часа над, но не възстановяване на моята гаранция"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, Чандън. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до неделя следващата седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Чандън,
Има ли някакви развития от последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводИзвинете, но не разбирам. Получихте ли оттеглянето си, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Чандън,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
