Играчът от Индия беше депозирал Rs. 1750 предишния месец, но сумата не е била кредитирана в сметката му в казиното. Въпреки че се е свързал с 24betting, който е гарантирал възстановяване в рамките на 72 часа поради неуспешен депозит, играчът не е получил възстановяването. Посъветвахме играча да се свърже със своята банка и да предостави номер за проследяване на транзакцията. Помолихме казиното да съдейства с искането на играча относно загубения депозит. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, което ни накара да отхвърлим жалбата.
24betting Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 750 INR
24betting Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах Rs. 1750 през миналия месец, но моят депозиран все още не е кредитиран в съответния портфейл. Така че се свързах с 24betting за поддръжка и те ме информираха, че вашата депозитна транзакция е неуспешна и същата ще бъде възстановена в банковата ви сметка в рамките на 72 часа. Но все още чакам възстановяването на средствата и сега нито отговарят, нито добавят средствата ми в портфейла.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми alokdeshaj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли ни посъветвали дали наскоро сте изпратили билет до отдела за поддръжка на клиенти на казиното и вече сте получили някакъв отговор? Ако не сте се свързали директно с казиното, моля, отидете на уебсайта (https://24betting.com/casino), след това отворете чата на живо и чатботът на живо веднага ще даде опции:
1) проблеми с депозита
2) проблеми с отнемането
3) проблеми със залаганията
Кликнете върху съответния бутон и въведете съответните подробности, които ботът пита. Много е бързо и ефективно. Ако вече сте го направили и сте получили някакъв отговор от казиното, моля, препратете го на [email protected] и посочете номера на билета.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКакто вече казах, се свързах с казиното няколко пъти, но всеки път, когато те отговарят със същия шаблон, възстановяването ще бъде направено след 72 часа.
Целият разговор е препратен към вас. Моля, проверете сега.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за вашето съобщение.
Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Бихте ли могли да препратите разписката за плащане и всяка свързана комуникация с вашата банка на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви за съобщението, смятаме, че трябва да се свържете с банката си относно транзакцията. Моля, препратете отговора им на имейла ми на адрес [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема alokdeshaj,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводблагодаря за вашето съобщение.
Правилно ли разбирам, че сумата все още не е върната по банковата ви сметка?
Свързахте ли се с вашата банка относно транзакцията?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинявам се, че не отговорих по-рано.
Доколкото разбрах, казиното иска номер за проследяване на транзакцията, тъй като транзакцията не е завършена успешно.
Номерът за проследяване трябва да бъде предоставен от вашата банка.
Моля, изпратете го на казиното, за да могат да проучат допълнително.
Ще чакам актуализации от вас.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВиждам екранната снимка с UTR номера за проследяване на транзакцията, изпратена по-рано. (403016001717)
Уважаеми екип на казино 24betting,
Бихте ли помогнали с искането на играча относно загубения депозит?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми alokdeshaj,
Беше ли кредитиран или възстановен вашият депозит? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
