Играчът от Индия депозира пари на 15 декември, но не ги получи по сметката си дори след пет дни. Въпреки че е предоставил всички подробности за транзакцията на отдела за поддръжка на клиенти на казиното, той не е получил никаква помощ. Предложихме на играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното не може да се намеси по този въпрос. Въпреки това, поради липса на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
24betting Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 700 INR
24betting Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит от 1700 на 15 декември, но все още не съм го получил, изминаха повече от 5 дни... Свързах се с екипа за поддръжка на клиенти, изпратих им всички подробности за транзакцията, но те не направиха нищо и не ми отговарят и за моят депозит...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми слотове12 декември,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
