Играчът от Унгария чакаше признаване на възстановяването му от 22Bet близо четири седмици. Въпреки че беше уведомен, че балансът му ще бъде възстановен в началото на тяхното „разследване“, това не се случи. Играчът потвърди, че е завършил процеса на проверка на казиното и неговият баланс се състои от първоначалния му депозит без никакви печалби. Той обаче се е занимавал само със спортни залагания, а не с казино игри. Бяхме обяснили, че нашият форум се занимава с оплаквания само относно онлайн казина и ни липсваше проницателността да се справим с проблеми, свързани със спортни залагания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради фокуса й върху спортните залагания, а не върху казино игрите.
22bet Casino - Възстановяването на играча се забави при 22 залога.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 100 000 Ft
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екип,
Бях анулиран от 8 февруари на 22 bet, вече почти 4 седмици и балансът ми все още не е възстановен.
Бях посъветван да ми бъде възстановено салдото, което беше в сметката ми в началото на тяхното „разследване", но това не се случи и те не предоставиха никакъв отговор относно процеса.
Благодаря ви за любезната помощ по въпроса!
Андрас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Веско,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 22bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли дали съвет, ако сте били играч в казиното?
- Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
- Как разбрахте първоначално, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Томас,
Моля, вижте отговорите ми, както следва.
- „Бихте ли дали съвет, ако сте били играч в казиното?" - Бил съм играч.
- „Завършихте ли проверката на акаунта в казиното?" - Да, завърших техния процес на проверка.
- „Как първоначално научихте, че акаунтът ви е блокиран?" - Когато се опитах да изтегля баланса си, това беше сумата, която качих в платформата в началото. (Без бонус, без включени печалби)
- „Какви игри играхте, за да натрупате текущото си салдо в казиното? (слотове, игри на живо, спортни залагания)" – Занимавах се само със спортни залагания.
- „Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?" – Не сме залагали с бонус. Бях добре, в случай че възстановят салдото ми без печалби, но те не са направили това и не са предоставили никакви причини. Тъй като не съм участвал в никаква дейност, която би трябвало да противоречи на техните правила и условия, стигнах до заключението, че това е много съмнително решение.
Благодаря ви за любезната помощ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Веско
Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако сте се фокусирали само върху спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Томас,
Да, моля, изпратете ми имената на тези сайтове.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
