Играчът от Германия има печалби в 22bet. При опит за теглене, службата за сигурност на казиното поиска медицинско свидетелство, за да потвърди, че не са пристрастени към хазарта. Играчът намира това искане за невъзможно и несъвместимо и търси помощ. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
22bet Casino - Тегленето на играча спря поради необичайно искане на документация.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 900 $
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Изпитвам огромен проблем с 22bet. Депозирах няколко пъти и сега спечелих. Исках да се оттегля, но след това получих съобщение да се свържа със службата им за сигурност. Аз съм правил така. Впоследствие ме попитаха дали съм пристрастен към хазарта и трябва да представя медицинско свидетелство. Това е невъзможно и няма да се съобразя. Това е абсолютно безобразие, искам да изтегля печалбите си.
Моля, помогнете ми, тъй като вече прочетох много отрицателни доклади.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми rongolo16,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Искали ли сте някога акаунтът ви да бъде закрит или предполагали проблем с хазарта, когато общувате с 22bet Casino? Бихте ли посъветвали дали сте се самоизключили от някое друго казино в миналото? Вашият акаунт беше ли потвърден преди?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема rongolo16,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
