Играчът от Индия, VIP в казино 22bet, се сблъска с проблеми с теглене на 65 000, което направи три седмици преди това, но което не беше получено от банката му. Въпреки предоставянето на множество доказателства за неуспешната транзакция и подробности, сочещи за възможна измама, казиното продължи да му предоставя подвеждаща информация. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор от негова страна, което попречи на по-нататъшно разследване по въпроса.
22bet Casino - Тегленето на играча е забавено и средствата са блокирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 65 000 INR
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИдентификационен номер на профила 631453745.
Екипът на Casinoguru,
Аз самият съм VIP играч в казино 22bet и играя тук от дълго време.
На 4 юли 2025 г. направих теглене на 65 000, което беше показано като успешно и банката ми не го е получила до ден днешен.
Предоставих банковото си извлечение и официално банково съобщение, от което е ясно, че дадените данни за транзакцията от 22bet не принадлежат на моята банка.
От последните 22 дни непрекъснато се опитвам да се свържа с тях по всякакъв начин, но ме мамят с фалшиви данни за транзакцията.
Защо фалшиви данни за транзакцията:
В Индия всяка банкова транзакция се състои от 12, 14 и 16-цифрен UTR номер, докато 22bet дава 10-цифрен UTR номер, което изобщо не е възможно в индийското банкиране.
Предоставяйки им всички доказателства многократно, заедно с последните банкови извлечения и банкови комуникации,
Все още не могат да ми дадат тегленето.
22bet очевидно мами VIP играчи, като извършва измами с теглене и блокира парите от тегленето.
Моля гуруто на казиното да предприеме строги действия срещу това измамно казино, където никой от чат поддръжката не предоставя никаква информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, с който се сблъсквате. За да разбера по-добре ситуацията Ви, бих искал/а да Ви задам няколко уточняващи въпроса:
- Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
- Избрахте ли същия метод на плащане за това теглене, който използвахте преди това за депозити или по-ранни тегления?
- Когато подадохте заявката си за теглене, въведохте ли ръчно номера на банковата си сметка?
- Имате ли скрийншотове или потвърждения за плащане от казиното, които показват кой номер на сметка сте въвели и на кой номер на сметка са изпратени средствата?
Моля, обърнете внимание, че е отговорност на играча да гарантира, че всички банкови данни, предоставени по време на процеса на теглене, са точни.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.
Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.
Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.
Благодаря ви за търпението и се пазете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми екип на казино гурута,
Както казах, аз съм VIP член отдавна,
1) Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Да. Но 1 от 10 тегления протичат така.
2) Избрахте ли същия метод на плащане за това теглене, който сте използвали преди това за депозити или по-ранни тегления?
Да.
3) Когато подавате заявката си за теглене, въведохте ли ръчно номера на банковата си сметка?
Да, и беше абсолютно правилно и перфектно.
4) Имате ли скрийншотове или потвърждения за плащане от казиното, които показват кой номер на сметка сте въвели и на кой номер на сметка са изпратени средствата?
Да, имам. И POP (доказателство за плащане) е фалшив документ, тъй като UTR номерът е 10-цифрен, което е невъзможно в индийската банкова система.
В Индия всеки UTR се състои от минимум 12 цифри до максимум 16 цифри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, препратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно загубената транзакция на [email protected] Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
