Играчът от Египет се сблъска с проблем с отхвърлен депозит, направен на 04.04.2025 г., въпреки че средствата са били изтеглени от портфейла му. Той предостави видео доказателство и разпечатано банково извлечение при поискване, но екипът за поддръжка на казиното заяви, че парите не са пристигнали и не реши проблема. Екипът по жалбите удължи периода на разследване и поиска допълнителна документация от играча; играчът обаче не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.
22bet Casino - Проблемът с депозита на играча остава нерешен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 000 EGP
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, господине
Аз съм собственик на акаунт 965663287.
Направих депозит на 04.04.2025 г. чрез Vodafone Cash в споменатото приложение от моя номер [скрит от Casino Guru] на номер [скрит от Casino Guru].
Депозитът беше отхвърлен, въпреки че средствата бяха изтеглени от портфейла ми и получени в портфейла на гореспоменатия номер. След като се свързах с поддръжката, те ме помолиха да изпратя видеоклип от приложението на портфейла като доказателство, което и направих.
След това ме поискаха разпечатано банково извлечение, което и направих. Предоставих всички доказателства в подкрепа на позицията си, а те твърдят, че парите не са пристигнали. Те обаче продължават да се бавет и нямат намерение да разрешат проблема. Помолих ги да предоставят доказателство за неполучаването на парите, както направих и аз, но те не предоставиха нищо и не решиха проблема. Това е измама от страна на това приложение.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи аз913708,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТе са едни от крадците!
Как да им вярвам? Как да им се доверя? След всички доказателства, които предоставих, те казаха, че парите не са достигнали до техния агент! И ме помолиха да го реша с моята платежна система 😂
Какво може да направи моята платежна система, парите вече са пристигнали при техния агент? Те трябва да решат този проблем или да докажат ситуацията си, както направих аз.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора.
За да продължим с делото си, бихте ли ми изпратили следните документи?
- разписка за депозит
- екранна снимка на историята на транзакциите ви във вашия казино акаунт
- комуникация с вашия доставчик на платежни услуги
- комуникация с обслужването на клиенти на казиното
- банково извлечение, считано от датата на извършване на транзакцията, което не е било кредитирано по сметката ви в казиното до днес
Моят имейл адрес е [email protected] Благодарим ви за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
