Играчът от Гърция се сблъска със забавяне на плащането, след като направи заявка за теглене. Казиното твърдеше, че той е имал множество регистрации и поиска стари депозитни карти. Въпреки че играчът изпрати своя документ за самоличност и съответните документи, казиното не отговори на имейлите и изглежда не желаеше да пусне печалбите му. Не успяхме да проучим по-нататък и нямахме друг избор освен да отхвърлим тази жалба поради липсата на отговор от страна на играча.
22bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 003 €
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДокато използвах редовно компанията за депозити и тегления и всичко беше наред, направих още една заявка за теглене. Както споменах по-горе, имаше забавяне на плащането, въпреки че беше одобрено и изпратено до банката за кредитиране. Изпратих им имейл, за да попитам защо има това забавяне, и те започнаха да ми казват, че имам множество регистрации и искам някои стари депозитни карти, които вече не са валидни. Не знам какво да правя, но доколкото разбрах, не искат да ми дадат парите. Изпратих им и личната си карта и съответните документи, които поискаха, но те не ми казват нищо и не отговарят на имейли. Моля, помогнете ми да си взема парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sakislew,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че казиното ви обвини в отваряне на множество акаунти?
- Имали ли сте друг активен акаунт преди?
- Бихте ли могли да поясните дали акаунтът ви е потвърден?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
